No es poden trobar errors de servidor al Firefox
Mentre utilitzeu Internet, de tant en tant trobareu l’error “Servidor no trobat” de tant en tant. Tot i que l’error pot ser causat per problemes amb la pròpia pàgina web, problemes al costat del servidor o problemes amb el vostre proveïdor de serveis d’Internet, el vostre propi ordinador pot ser la causa d’aquest problema.
Problemes del navegador
Si rebeu un problema de servidor no trobat al Firefox, esbrineu si el problema està aïllat de Firefox. Obriu Internet Explorer en un PC amb Windows o Safari al Mac i comproveu si aquests navegadors experimenten errors similars. Si el problema està aïllat de Firefox, és probable que sigui un problema de configuració. Comproveu la configuració de la xarxa fent clic al botó Firefox i, a continuació, al tauler "Avançat", seleccionant la pestanya "Xarxa" i fent clic a "Configuració". Assegureu-vos que està seleccionat "Sense servidor intermediari" a la configuració del servidor intermediari.
Alguns llocs no es carreguen
Si l’error apareix en visitar determinats llocs, hi ha dos problemes possibles. És possible que la memòria cau del navegador hagi emmagatzemat una versió de la pàgina quan tenia problemes de connexió, cosa que fa que sembli sense connexió. Esborreu la memòria cau fent clic al botó Firefox; a continuació, al menú "Historial", seleccioneu "Esborra l'historial recent". També podria ser que el lloc web estigui inactiu. Proveu de visitar el lloc d'aquí a uns minuts per veure si el problema persisteix.
Sense llocs de càrrega
Si el vostre problema no està aïllat de Firefox i totes les aplicacions connectades a Internet (correu electrònic, missatgeria instantània, descàrregues) són inoperables, és probable que la vostra connexió a Internet hagi fallat. Assegureu-vos que el mòdem i l’encaminador funcionin i que el mòdem tingui connexió a Internet. Assegureu-vos que el programari antivirus i el tallafoc no bloquegin el trànsit web. Finalment, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d’Internet i assegureu-vos que no experimenta cap interrupció de la xarxa.
Executeu l'antivirus
Alguns programes maliciosos poden causar problemes de connectivitat amb l'ordinador. Assegureu-vos que el programari antivirus estigui actualitzat i feu un escaneig. Si el programari detecta algun problema, deixeu-lo netejar i reinicieu l'ordinador. És possible que siguin necessaris passos addicionals per solucionar la connexió a Internet després d'un atac de programari maliciós; Mozilla ha proporcionat consells per fer-ho al seu lloc web (enllaç a Recursos).
