Exemples de comunicació verbal al lloc de treball
Per tirar endavant un negoci amb èxit, la vostra direcció ha de comunicar-se eficaçment amb el vostre personal i el vostre personal s’ha de comunicar amb la direcció. Això ajuda a evitar malentesos que poden afectar l’eficiència, la productivitat i la moral del lloc de treball. El repte, però, és que hi ha tants consells sobre la comunicació que fins i tot trobar una definició de comunicació simple pot ser una tasca important. La veritat és que la comunicació és simplement l’intercanvi verbal i no verbal entre dues o més persones. Als negocis, hi ha molts tipus d’exemples de comunicació oral que us poden ajudar a revisar i perfeccionar el vostre procés de treball per obtenir la màxima eficiència i satisfacció dels treballadors.
Exemple de comunicació de reunió de treball
Les reunions són un dels tipus d’exemples de comunicació oral més habituals en el lloc de treball. Com a propietari de petites empreses, és fonamental reunir el vostre equip per compartir idees, debatre projectes i definir objectius a curt i llarg termini. Les reunions proporcionen al vostre personal l’oportunitat d’abordar qualsevol dubte que tinguin sobre les seves tasques diàries, i també són ideals per fer pluja d’idees i escoltar informes d’estat de diversos projectes. Com a propietari d’una empresa, haureu de trobar el punt ideal en termes de freqüència de reunions. Per exemple, les reunions diàries només poden ser necessàries si teniu problemes de temps per a un projecte, però quan teniu un horari normal, potser n’hi ha prou amb reunir-vos un cop a la setmana per mantenir el vostre negoci en el bon camí.
Exemple de presentació verbal
L’exemple de presentació verbal és un altre aspecte de la gestió d’un negoci. Les presentacions són molt habituals a les empreses que venen productes, especialment durant la fase de desenvolupament de productes. Les presentacions les fan experts i professionals que poden parlar de manera precisa i específica sobre tots els aspectes d’un producte o servei. No obstant això, en alguns casos, haureu de fer una presentació per explicar una nova estratègia de màrqueting o de vendes que vulgueu implementar. Independentment del seu propòsit, l’exemple de presentació verbal més eficaç inclourà un llenguatge clar i senzill i ajuts visuals que transmetin el missatge de manera efectiva.
Exemple de converses entre empleats
Els exemples de comunicació oral entre membres de l'equip poden incloure debats sobre un projecte, debats sobre procediments en el lloc de treball, sessions de pluja d'idees o comunicació relacionada amb una tasca específica. Per exemple, els empleats de les cafeteries poden mantenir converses sobre una comanda que ha fet un client o sobre com es fa una determinada beguda de cafè especial. En una empresa de comptabilitat, dos CPA podrien discutir un client problemàtic que amenaça de deixar la seva empresa i la millor manera de resoldre aquest problema.
Consideracions per a una comunicació efectiva al lloc de treball
Com a propietari d’una empresa, heu d’entendre la definició bàsica de la comunicació verbal per establir l’estàndard de com voleu que la vostra direcció i el vostre personal interaccionin entre ells. L’aspecte més important de la definició de la comunicació verbal per al vostre negoci és la claredat del missatge. I una de les maneres més eficaces de millorar aquesta comunicació és assegurar-vos que teniu clar totes les vostres instruccions i explicacions al vostre equip directiu. Això els permet lliurar el missatge previst als membres del personal. A més, recordeu establir contacte visual quan parleu amb els membres del vostre equip i assegureu-vos que les vostres indicacions no verbals, com ara les expressions facials i el llenguatge corporal, transmetin el missatge correcte.
