Podeu veure qui us informa a Facebook?

Una pàgina de Facebook pot ser la cara del vostre negoci en línia, visible per a tothom amb un compte de Facebook i responsable de projectar una imatge professional. Com a resultat, assegurar-se que la seva pàgina compleixi les regles i els termes de Facebook és una necessitat per evitar que la pàgina se suprimeixi o empitjori. Facebook mai no us informa de qui informa del vostre contingut i això és per protegir la privadesa d'altres usuaris.

El procés d'informes

Si algú creu que el vostre contingut és ofensiu o que infringeix una part dels termes del servei de Facebook, pot informar-lo al personal de Facebook en un esforç per eliminar-lo. Els usuaris poden informar de qualsevol cosa, des de publicacions i comentaris fins a missatges privats. Com que aquests informes han de ser examinats primer pel personal de Facebook per evitar abusos, com ara que les persones denuncien alguna cosa simplement perquè no hi estan d’acord, hi ha la possibilitat que no passi res. Tanmateix, si el departament d’abús decideix que el vostre contingut és inadequat, sovint us enviaran una advertència.

Tipus de repercussions

Si es constata que el vostre contingut infringeix les regles de Facebook, primer podreu rebre un avís per correu electrònic que indica que el vostre contingut s'ha suprimit i us demanarà que torneu a llegir les regles abans de tornar a publicar-les. Això passa generalment si es troba que una sola publicació o comentari ofèn. Si es constata que tota la pàgina o perfil inclou contingut en contra de les seves regles, és possible que es deshabiliti tot el compte o la pàgina. Si el vostre compte està desactivat, no sempre se us enviarà cap missatge de correu electrònic i només ho podreu descobrir quan intenteu tornar a accedir a Facebook.

Anonimat

Independentment del que passi, no podeu veure qui us ha denunciat. Quan es tracta d’eliminar publicacions individuals, és possible que ni tan sols se us digui què s’ha eliminat específicament. Al correu electrònic s’explicarà que es va trobar que una publicació o comentari infringia les seves regles i s’ha eliminat i us recomanem que torneu a llegir les regles abans de continuar publicant. Facebook manté tots els informes anònims, sense excepcions, en un intent de protegir la gent i evitar qualsevol intent d’acció de represàlia.

Procés d'apel·lació

Tot i que no podeu apel·lar contra l'eliminació de contingut o comentaris que s'han suprimit, podeu apel·lar contra un compte desactivat. Tot i que tots els informes passen per primera vegada pel departament d'abusos de Facebook, encara se us permet defensar el vostre cas, cosa que és especialment important si creieu que heu estat objectiu injustament. Consulteu l’enllaç a la secció de Recursos per veure el formulari d’apel·lació. Tanmateix, si es denega la vostra apel·lació, no podreu tornar a apel·lar i el vostre compte no es tornarà a habilitar.


$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found