Com restablir una contrasenya de correu electrònic AOL oblidada
La senzilla tasca de comprovar el correu electrònic pot ser un gran problema si us trobeu fora de la safata d'entrada. És possible que hàgiu entrat en aquest escenari si heu oblidat les dades d’inici de sessió del correu AOL o la contrasenya del correu electrònic AOL.
Per sort, la situació no és desesperant. AOL ofereix una solució senzilla que us permet restablir una contrasenya AOL. Podeu fer-ho si ja teniu accés a un altre compte de correu electrònic o si teniu el telèfon intel·ligent a mà.
Comenceu el procés de restabliment
Si heu oblidat les dades d’inici de sessió del correu AOL, podeu fer clic a “Heu oblidat la contrasenya?” a la part inferior del quadre de diàleg d'inici de sessió de la pàgina d'inici de sessió. S’iniciarà l’aplicació de restabliment de contrasenya. Allà haureu d’escriure la vostra adreça de correu electrònic o el vostre nom d’usuari AOL. Tingueu en compte que haureu de recordar almenys un d’aquests, ja que no podeu restablir la contrasenya si no recordeu el vostre nom d’usuari AOL o, com a mínim, la vostra adreça electrònica AOL. Un cop els hàgiu emplenat, haureu d’escriure el codi que es mostra al camp CAPTCHA. Un cop hàgiu acabat, feu clic al botó anomenat "Següent".
Restableix la contrasenya AOL
A la pàgina següent, teniu dues opcions: podeu restablir la contrasenya mitjançant el telèfon o bé mitjançant una adreça de correu electrònic diferent.
Si decidiu restablir la contrasenya a través del telèfon mòbil, feu clic a l'enllaç "Text My Mobile" i introduïu el vostre número de telèfon complet i, a continuació, feu clic a "enviar". Apareixerà una pàgina anomenada "Verifiqueu que aquest és el vostre compte". No el tanqueu fins que no obtingueu el codi al vostre telèfon mòbil i l’introduïu a la pàgina.
Si decidiu restablir la vostra contrasenya amb una altra adreça de correu electrònic, l’adreça electrònica alternativa ja hauria d’estar al vostre perfil AOL. Simplement feu clic a l'enllaç "Adreça electrònica alternativa" i seleccioneu "Següent", seguit de "Tanca".
Ús del mòbil
Un cop hàgiu triat l’opció de rebre un missatge de text, rebreu un codi de cinc dígits al telèfon d’AOL. Escriviu-lo al quadre de la pàgina que verifiqui si el compte és vostre. A continuació, podeu fer clic a "Envia" i escriure la contrasenya nova dues vegades al quadre d'entrada resultant. Un cop hàgiu acabat, haureu de fer clic a "Següent" i se us dirigirà al vostre compte de correu electrònic.
Ús del vostre correu electrònic alternatiu
Si heu decidit fer la ruta de correu electrònic alternativa, haureu d'obrir el correu electrònic que heu utilitzat i comprovar si hi ha un missatge d'AOL. Allà hauríeu de fer clic a l'opció "Sí, voldria restablir la meva contrasenya". S'obrirà una pàgina web de restabliment on escriviu la vostra nova contrasenya dues vegades i feu clic a "Següent". Se us redirigirà al vostre compte de correu electrònic.
