Com esborra i desinstal·la completament el programari del controlador HP Printer Deskjet

La impressora HP Deskjet inclou un conjunt de programari i utilitats, inclosa una guia d’usuari en línia, una eina d’actualització i controladors. Si els controladors no estan instal·lats a l'ordinador, la impressora Deskjet no funcionarà correctament. A més dels problemes relacionats amb els controladors que falten, podeu trobar problemes si els controladors estan danyats o no estan actualitzats. L'eliminació i la reinstal·lació dels controladors de la impressora HP poden restablir el funcionament de la impressora HP. També heu de desinstal·lar els controladors de la impressora si traieu Deskjet i afegiu una impressora nova al vostre ordinador.

1

Apagueu la impressora HP Deskjet i desconnecteu el cable USB.

2

Feu clic al botó "Inici" i seleccioneu "Tots els programes".

3

Feu clic a la carpeta "HP" i, a continuació, feu clic al nom i al número de model de la impressora.

4

Feu clic a "Desinstal·la". Seleccioneu "HP Basic Device Software" per eliminar els controladors i, a continuació, seleccioneu qualsevol altre component de programari que vulgueu desinstal·lar.

5

Feu clic a "Següent" per eliminar els controladors i altres programes seleccionats de l'ordinador. Reinicieu l'ordinador, si se us sol·licita.