Com es corregeix l'Outlook si sempre comença fora de línia

Microsoft Outlook és una eina útil per enviar i rebre correus electrònics, però pot ser frustrant si l’eina informa sovint que està fora de línia. Les versions d'Outlook de l'Outlook 2013 com a mínim funcionen en línia o fora de línia per a algunes tasques com ara redactar correus electrònics, però el programa necessita connectar-se per enviar i rebre correus electrònics.

Consell

Si el Microsoft Outlook sempre s’inicia en línia, comproveu que la vostra connexió a Internet sigui fiable. Assegureu-vos també que la configuració del servidor sigui correcta i, si cal, consulteu amb el vostre empresari o proveïdor d’Internet.

Si l'Outlook continua sense connexió

Normalment, Microsoft Outlook està dissenyat per passar a un mode en línia on podeu enviar i rebre correu si esteu en línia. Si no esteu connectat a Internet, podeu utilitzar el programa per revisar els correus electrònics que ja heu rebut o esborranyar els missatges de correu electrònic que us envieu quan us connecteu. Podeu fer clic al botó de commutació Treballar fora de línia a la pestanya Enviar / rebre d'Outlook per alternar entre el mode fora de línia i el mode en línia, suposant que estigueu en línia.

Si l'Outlook 2016 continua obrint-se en mode fora de línia o el programa es connecta periòdicament de manera inesperada, és possible que hi hagi un problema amb la vostra connexió a Internet. Comproveu si podeu accedir als llocs web normalment. Si teniu una manera d’accedir al vostre compte de correu electrònic a través del web, podeu provar-ho també per veure si té problemes amb el vostre proveïdor de correu electrònic. Si la vostra connexió sembla lenta o desconnectada, proveu de tornar a connectar els cables de xarxa o reinicieu la connexió Wi-Fi. Apropeu-vos al router sense fils si en teniu un i podeu fer-ho i penseu en contacte amb el vostre proveïdor d’Internet o, si esteu a la feina, amb el vostre empresari per obtenir ajuda.

S'està solucionant l'Outlook

Si la vostra connexió a Internet no sembla ser el problema, és possible que hi hagi alguna cosa que pugueu solucionar a la configuració d'Outlook o al propi Outlook. Comproveu que esteu executant la darrera versió actualitzada de l'Outlook anant al menú Fitxer i fent clic a Compte d'Office. A Informació del producte, feu clic a Opcions d'actualització i, a continuació, al botó Actualitza ara.

Si això no ajuda i no podeu connectar-vos constantment, és possible que hàgiu d'ajustar la configuració del servidor de correu. Consulteu amb qui ha proporcionat la configuració del vostre compte de correu electrònic, ja sigui el vostre proveïdor de serveis d'Internet o el vostre empresari, per veure si ha canviat alguna cosa des que vau configurar el compte o si cal restablir la vostra contrasenya. Si és així, aneu a la pestanya Fitxer i, a continuació, trieu Configuració del compte per actualitzar tot el que calgui canviar.

També podeu provar de suprimir i recrear el vostre perfil de correu electrònic. Assegureu-vos que teniu a mà la vostra adreça de correu electrònic, contrasenya i configuració del servidor abans de fer-ho. Per fer-ho, feu clic amb el botó dret al nom del compte al tauler de carpetes de l'Outlook i feu clic al botó Elimina. A continuació, aneu a la pestanya Fitxer i feu clic a Afegeix un compte, emplenant el formulari amb la informació del vostre compte.