Firefox.exe no s'obre i la memòria no s'ha pogut escriure

Els ordinadors obren Mozilla Firefox executant el fitxer de programa "firefox.exe", que és un fitxer executable estàndard per a Windows que inicia el navegador quan feu clic a la icona de Firefox a la interfície de l'ordinador. Tanmateix, quan el programari maliciós o les dades danyades interfereixen amb les funcions del fitxer firefox.exe, és possible que rebeu missatges d'error i, de sobte, no pugueu obrir el programa. Afortunadament, podeu solucionar problemes de Firefox per eliminar programari nociu i recuperar el control de Firefox.

Mode segur

Abans d’iniciar un procés de resolució de problemes que requereix molt de temps, reinicieu Firefox en mode segur mantenint premuda la tecla “Maj” i fent doble clic a la icona de Firefox. Això reiniciarà Firefox sense la configuració i els complements que hàgiu instal·lat. Si Firefox s'obre en mode segur, és possible que un complement estigui malmès i que faci que Firefox no s'obri. Quan aparegui la finestra Mode segur de Firefox, feu clic a "Restableix Firefox" per restablir el seu estat predeterminat. Si Firefox no s'obre, el problema no es deu a un complement o extensió i és possible que hagueu de desinstal·lar i tornar a instal·lar Firefox i, si això no funciona, suprimiu els fitxers de preferències d'usuari.

Reinstal·lació i actualització de Firefox

Si no podeu iniciar Firefox en mode segur, és possible que un fitxer del programa Firefox estigui malmès. Proveu de reiniciar l'ordinador i de tornar a obrir Firefox. Si no s'inicia, desinstal·leu i torneu a instal·lar Firefox completament. Obriu un altre navegador per descarregar la versió més recent de Firefox, ja que no podreu descarregar-la mitjançant el navegador Firefox i, a continuació, seguiu les instruccions del servei d'assistència de Mozilla per desinstal·lar Firefox de l'ordinador (enllaços a Recursos). Després de tornar-la a instal·lar, assegureu-vos de mantenir Firefox actualitzat a la versió més recent en tot moment, ja que les actualitzacions conté regularment correccions d’errors i una major protecció contra el malware que us pot protegir en el futur.

Preferències d'usuari

Firefox desa tota la informació de l'usuari en una sèrie de fitxers de preferències anomenats perfil d'usuari, que emmagatzemen galetes, adreces d'interès, historial de descàrregues i molt més. Si Firefox no s'obre i rebeu un missatge d'error "No s'ha pogut escriure la memòria", és possible que el vostre perfil d'usuari estigui malmès. Abans de suprimir el perfil actual, introduïu l'ordre següent al quadre Executa del menú Inici:

"C: \ Program Files \ Mozilla Firefox \ firefox.exe" -ProfileManager

Això obrirà el Gestor de perfils de Firefox i us permetrà crear un perfil nou. Reinicieu Firefox en mode segur amb un perfil nou. Si s’obre Firefox, suprimiu el vostre perfil anterior. Podeu triar transferir marcadors antics al vostre nou perfil; no obstant això, es recomana esborrar altres dades, ja que poden estar danyades.

Programari maliciós

Si Firefox no s'inicia després de suprimir el vostre perfil d'usuari, és possible que l'ordinador estigui infectat amb programari maliciós. El programari maliciós, una amenaça en línia habitual, és utilitzat sovint pels pirates informàtics per danyar els programes i els sistemes informàtics. Si actualment no teniu programes d'escaneig de programari maliciós, antivirus o antispyware, descarregueu i instal·leu programes gratuïts i feu una comprovació del sistema. És possible que tingueu diversos virus o programes maliciosos que afectin Firefox i altres programes a l’ordinador. Després d’executar les exploracions de programari maliciós i eliminar o posar en quarantena fitxers maliciosos, reinicieu l’ordinador i torneu a obrir Firefox.