Els avantatges d’una estratègia de diferenciació de productes
La diferenciació de productes és una estratègia de màrqueting que les empreses utilitzen per distingir un producte d’ofertes similars al mercat. La diferència podria ser quelcom concret, com ara velocitat, potència, rendiment i un millor servei. O bé, podria ser una qualitat més efímera, com ara ser més fresc o elegant que els vostres competidors. Per a les petites empreses, una estratègia de diferenciació de productes pot proporcionar un avantatge competitiu en un mercat dominat per empreses més grans.
La diferenciació crea valor
Quan una empresa utilitza una estratègia de diferenciació que se centra en el valor del cost del producte en comparació amb altres productes similars del mercat, crea un valor percebut entre els consumidors i els clients potencials. Una estratègia centrada en el valor posa en relleu l’estalvi de costos o la durabilitat d’un producte en comparació amb altres productes. L’estalvi de costos pot girar al voltant del preu de venda inicial del producte o centrar-se en els costos del cicle de vida a llarg termini. Un producte que estalvia energia, per exemple, pot estalviar diners als consumidors a la llarga, fins i tot si paguen una mica més a la part frontal.
Concurs sense preu
L’estratègia de diferenciació de productes també permet a les empreses competir en àrees diferents del preu. Per exemple, un negoci de llaminadures pot diferenciar els seus llaminadures d'altres marques en termes de gust i qualitat. Un fabricant de vehicles pot diferenciar la seva línia de vehicles com a potenciador d’imatges o símbol d’estat, mentre que altres empreses es centren en l’estalvi de costos. Quan Elon Musk va enviar un cotxe Tesla a Mart, va crear una imatge indeleble per a la seva marca que, sens dubte, el va diferenciar dels altres vehicles amb destinació a la Terra.
Probablement no us podeu permetre un pla de màrqueting que impliqui l’enviament del vostre producte a l’espai exterior, però fins i tot les petites empreses poden tenir èxit en l’àmbit de la competència sense preus. Centreu l'estratègia de diferenciació en la qualitat i el disseny dels vostres productes i obteniu un avantatge competitiu al mercat sense disminuir el seu preu.
El valor de la lleialtat de marca
Una estratègia de diferenciació de productes exitosa crea fidelització de marca entre els clients. La mateixa estratègia que guanya quota de mercat a través de la percepció de la qualitat o l’estalvi de costos pot generar lleialtat dels consumidors. L’empresa ha de continuar oferint qualitat o valor als consumidors per fidelitzar-los. En un mercat competitiu, quan un producte no manté la qualitat, els clients poden recórrer a un competidor.
Per a un producte comercialitzat a nivell nacional, les marques solen associar-se a famosos com a mitjà per fidelitzar la marca. Però les empreses més petites poden utilitzar aquesta estratègia també, treballant amb figures esportives de renom local, personalitats de la televisió o altres famosos del mercat més petit per millorar el valor de la vostra marca.
Cap substitut percebut
Una estratègia de diferenciació de productes centrada en la qualitat i el disseny del producte pot crear la percepció que simplement no hi ha substituts disponibles al mercat. Durant anys, Apple va fer un treball excel·lent en convèncer els compradors que no hi havia cap alternativa viable a la seva línia d’ordinadors, telèfons i reproductors de música. Tot i que els competidors poden tenir un producte similar, l’estratègia de diferenciació se centra en les diferències de qualitat o de disseny que no tenen altres productes. El negoci obté un avantatge al mercat, ja que els clients veuen el producte com a únic.
