Què significa "SIM no subministrada" en un iPhone?

És possible que hagueu tingut problemes amb la targeta SIM AT&T (Subscriber Identity Module) al vostre iPhone o que hagueu rebut la notificació "Airtel SIM no subministrada". Això passa de vegades i el motiu és bastant senzill.

Els iPhones, inclosos els que funcionen a la xarxa CDMA de Verizon (Code Division Multiple Access), tindran una ranura per a targetes SIM i la targeta SIM que encaixeu en aquesta ranura és la que proporciona a cada telèfon un identificador únic. Quan engegueu l’iPhone, la vostra targeta SIM i les dades proporcionades per l’operador s’utilitzen per determinar l’identificador del telèfon connectat al compte de l’operador. Aquesta informació de l’operador es combina amb el vostre compte d’iTunes. Si la barreja no es produeix correctament o no es produeix, obtindreu el missatge d'error "SIM no subministrada".

Problemes amb la targeta SIM AT&T

El principal motiu pel qual es produeix aquest problema és que el vostre telèfon no ha pogut establir una connexió amb els servidors d’Apple o el vostre operador de telefonia mòbil per activar la vostra targeta SIM. Tingueu en compte que cal contactar amb tots dos perquè el procés tingui èxit. Si el vostre operador i Apple gestionen especialment bé la comunicació, no veureu aquest missatge durant molt de temps, ja que desapareixerà al cap d’un temps.

De fet, mentre els dos processen l’activació, és possible que aparegui un petit missatge que digui “Esperant l’activació: això pot trigar una mica” a la pantalla. Un retard per part del vostre operador sol ser curt. Els servidors d’Apple, en canvi, disminueixen de tant en tant quan es produeixen massa autenticacions al mateix temps. En aquests casos, posaran els pendents en una cua i els manejaran d’un en un. Heu de mantenir el telèfon connectat a l'ordinador o connectar-lo al vostre compte d'iCloud mitjançant una connexió Wi-Fi.

Si alguna vegada experimenteu una situació en què el problema no desapareix en pocs minuts, és possible que hagueu de trucar al servei d'assistència AT&T al 1 (800) 331-0500.

Dades de la targeta SIM

Apple no us proporciona la targeta SIM, sinó que l’ofereix l’operador de telefonia mòbil. Conté el vostre número de telèfon i informació d’identificació sobre l’operador de telefonia mòbil i pot activar o bloquejar determinades funcions en funció de les dades i el pla de trucades al qual us hàgiu subscrit. L'iPhone emmagatzemarà la vostra agenda telefònica i les vostres dades de contacte a iCloud, en lloc de fer-ho a la targeta SIM. Això és una cosa que no trobareu en altres telèfons, de manera que és estrany que tingueu problemes de la Nota 8 "SIM no subministrada", per exemple. Per tant, la vostra targeta SIM no contindrà cap altra informació personal que el vostre número d’identificació del transportista.

Activació de la targeta SIM del portador

Normalment, el transportista activarà la vostra targeta SIM en comprar el telèfon. Si teniu una targeta SIM d'un telèfon anterior, l'operador haurà d'activar la targeta SIM per al vostre iPhone. Si apareix, no funcionarà. Això també s'aplica en cas que obtingueu una targeta SIM nova per al vostre iPhone. L’operador de telefonia mòbil ha d’activar la combinació única de l’identificador de maquinari de l’iPhone i la targeta SIM.

Com accedir a la targeta SIM

Què passa si voleu eliminar la targeta SIM? En aquest cas, haureu d’utilitzar una eina especial que ve amb el vostre iPhone. Si no hi ha aquesta eina, podeu redreçar un clip de paper i utilitzar-lo. La punta del clip o de l'eina s'ha d'inserir al forat de la part superior de l'iPhone. S'alliberarà la pestanya que sosté la safata de la targeta SIM i podeu treure la targeta SIM. Si voleu posar una targeta SIM nova, introduïu-la a la safata i torneu a introduir-la. Feu-ho suaument fins que sentiu un so de clic.

Procediments antirobatori del transportista

El vostre operador de telefonia mòbil pot desactivar la targeta SIM mentre es troba a l'iPhone. Això apagarà el telèfon quan arribi tard a les factures o en el cas més greu que us robin l'iPhone.