Com escriure un acord d’abast de serveis

Quan la vostra petita empresa necessita contractar serveis a una altra empresa, contractista independent o professional, un acord d’abast de serveis ajuda a definir quins serveis espereu rebre. Aquest document també anomenat àmbit de treball, detalla quan es requereixen els serveis. També defineix els serveis o tasques i les condicions per al pagament i la solució de conflictes. Un acord d’abast de serveis és la base d’un contracte de serveis. Escriure un acord d’abast de serveis us permet donar indicacions clares al proveïdor de serveis abans que comenci la feina.

Oferta

Un acord d’abast de serveis forma part d’un contracte entre la vostra empresa i el proveïdor de serveis. Ha de contenir el nom de l'empresa que inicia el contracte, juntament amb el nom del proveïdor que realitza el treball. Incloeu el nom de la vostra empresa i el del proveïdor de serveis, juntament amb les dues adreces de l'empresa. Els termes i les quantitats de pagament sovint formen part del document del contracte, però també és habitual incloure condicions que afecten els pagaments als contractes de serveis. En aquesta secció de l'acord, podeu incloure una declaració que el contractista no és un empleat del vostre negoci i no té cap conflicte d'interessos conegut.

Termini

Tots els àmbits d’acord de serveis han de tenir una durada fixa. Incloeu la data d'inici i la data de finalització dels serveis que esteu comprant al proveïdor. L'acord pot incloure fites o dates de pagament en què la vostra empresa i el proveïdor contractat acorden ampliar l'acord o rescindir-lo, en funció de les necessitats del vostre negoci. Sovint són dates en què el proveïdor de serveis realitza tasques específiques o li lliura productes de treball.

Productes de treball

El vostre acord d’abast de serveis ha d’especificar i delimitar cada producte de treball que la vostra empresa espera rebre del proveïdor. Els productes de treball, com ara les respostes a les propostes, també haurien d’indicar el format, com ara còpies en paper o enviament electrònic. Per a serveis com la formació del personal, incloeu detalls com les hores totals de formació i la freqüència o horari de formació, juntament amb el mètode per avaluar el resultat de la formació.

Propietat

Un error habitual de contractar contractistes i proveïdors de serveis és el possible ús indegut de la informació de la vostra empresa i dels productes creats per a la vostra empresa segons el contracte. Per evitar-ho, incloeu una clàusula que especifiqui que la vostra empresa té drets exclusius sobre l’ús, la publicació i la marca comercial de les obres o productes creats per al vostre negoci pel proveïdor de serveis. Eviteu que el vostre proveïdor de serveis faci un mal ús o divulgueu informació confidencial de l’empresa incloent una clàusula de no divulgació al vostre acord d’abast de serveis. En algunes indústries, un acord de no competència, amb un període especificat, també us protegeix de la possibilitat que els proveïdors de serveis comprometin els secrets comercials de la vostra empresa mitjançant l'acceptació de contractes o treballs dels vostres competidors.