Per què el meu iPhone 4 no s'actualitzarà a iOS 7?

Amb el seu nou aspecte pla, colors més brillants i accions operatives actualitzades, l’iOS 7 d’Apple s’allunya dramàticament dels sistemes operatius anteriors. Llançat al setembre de 2013, iOS 7 va estar disponible immediatament per a l'iPhone 4 i els models d'iPhone més recents. Si teniu problemes per actualitzar l’iPhone 4 per executar iOS 7, el problema normalment es pot resoldre a casa sense necessitat de desplaçar-vos a Apple Store per obtenir assistència.

Espai disponible

Una de les barreres més habituals per instal·lar iOS 7 en un iPhone 4 és l’espai disponible. Segons el lloc web de TechAdvisor, l'actualització requereix almenys 1,4 GB d'espai lliure. L’espai s’utilitza principalment durant el procés d’instal·lació per emmagatzemar el fitxer temporal. Per veure la quantitat d'espai disponible al vostre iPhone, toqueu la icona "Configuració", trieu "General" i seleccioneu "Ús". Si no teniu almenys 1,4 GB d'espai disponible, heu d'esborrar alguns elements del telèfon. Comenceu amb fitxers de vídeo, que ocupen una gran quantitat d'espai. Mentre hi estigueu, traieu les aplicacions antigues o no utilitzades i netegeu la biblioteca de fotos. Si encara necessiteu espai, esborreu els podcasts que ja heu escoltat i moveu cançons temporalment a l'ordinador.

Qualitat de connexió Wi-Fi

Quan actualitzeu a iOS 7 en un iPhone 4 amb iOS 5 o iOS 6, podeu utilitzar una connexió Wi-Fi o una connexió per cable amb iTunes a l'ordinador. En descarregar i instal·lar els fitxers mitjançant una connexió Wi-Fi, és possible que l'actualització no completi si la bateria de l'iPhone és baixa; connecteu-lo per garantir una alimentació constant durant l'actualització. Si el vostre senyal Wi-Fi és inestable o és massa lent, és possible que l’actualització també falli. Enceneu el router i col·loqueu el telèfon més a prop d'ell per evitar temps d'espera o instal·lacions incompletes.

Versió actual d'iTunes

Tot i que un iPhone 4 que executa el firmware d’IOS 4 es pot actualitzar a iOS 7, no es pot actualitzar sense fils; requereix una connexió per cable a iTunes en un ordinador. Si no heu tingut èxit en actualitzar el vostre sistema operatiu, és possible que el vostre iTunes no estigui actualitzat. Apple requereix que utilitzeu la versió més recent d'iTunes per descarregar actualitzacions de programari. En un Mac, trieu "Cerca actualitzacions" al menú d'iTunes. En una màquina Windows, l'opció es troba al menú Ajuda. Després d'instal·lar l'actualització, reinicieu l'ordinador, connecteu l'iPhone i feu clic al nom del dispositiu del telèfon a iTunes. Feu clic al botó "Cerca actualitzacions" i seguiu les instruccions per instal·lar iOS 7.

Instal·lació incompleta

El procés d'actualització d'iOS 7 es realitza en dos passos. En primer lloc, descarregueu l’actualització d’Internet; després, ho instal·leu. Si el telèfon s'ha desconnectat o el procés s'ha interromput, el telèfon no s'actualitzarà correctament. És possible que rebeu un missatge d’error o noteu que el telèfon es comporta de manera erràtica. En aquest cas, heu de començar de nou. Reinicieu el telèfon, apagueu la connexió Wi-Fi i apagueu el telèfon. Deixeu-lo almenys cinc minuts abans d’engegar-lo a l’iPhone. Activeu la vostra connexió Wi-Fi. Toqueu "Configuració" i trieu "Actualització de programari". Feu clic a l’actualització per refer el procés de descàrrega i instal·lació.