Exemple de planificació tàctica en empreses

La planificació tàctica pren el pla estratègic d'una empresa i estableix accions i plans específics a curt termini, generalment per departament o funció de l'empresa. L'horitzó de planificació tàctica és més curt que l'horitzó del pla estratègic. Si el pla estratègic és de cinc anys, els plans tàctics poden ser d’un o tres anys, o fins i tot menys, segons el tipus de mercat que serveixi l’empresa i el ritme de canvi.

Característiques dels plans tàctics

"Tactical Planning vs. Strategic Planning", un article al lloc web de Management Innovations, descriu diverses diferències clau entre la planificació estratègica i la tàctica. En primer lloc, els executius solen ser responsables dels plans estratègics, ja que tenen la millor visió d’ocell de la corporació. Els gestors de nivell inferior tenen una millor comprensió de les operacions del dia a dia i solen ser els responsables de la planificació tàctica.

En segon lloc, la planificació estratègica es refereix al futur i la planificació tàctica a l’actualitat. En tercer lloc, ja que sabem molt més sobre avui que no pas sobre el futur, els plans tàctics són més detallats que els plans estratègics.

Construeix una planificació flexible

La flexibilitat s’ha d’incorporar en plans tàctics per permetre esdeveniments imprevistos. Per exemple, si la vostra empresa fabrica un producte, haureu d’incorporar flexibilitat al vostre pla per a avaries i manteniment de la maquinària. No podeu suposar que podreu fer funcionar la maquinària a tota inclinació tot el temps.

Exemple de pla de màrqueting tàctic

Suposem per un moment que la vostra empresa ven productes d'assegurances en una àrea metropolitana gran. El pla de màrqueting tàctic de la vostra companyia d’assegurances ha d’esbossar, pas a pas, cada component de màrqueting necessari per complir els objectius i la visió del pla estratègic de la vostra empresa.

Per exemple, si decidiu que una de les millors maneres d’arribar al vostre consumidor objectiu és la publicitat televisiva, el pla tàctic ha d’explicar acuradament els detalls de la campanya televisiva. Els passos per desenvolupar aquest pla inclouen, entre d'altres, decidir un missatge adequat; organització de la producció del comercial; decidir en quins canals emetre l’anunci i quan; i fer un seguiment amb possibles clients que responen a la campanya.

Comunicació entre àrees funcionals

Tractar les consultes dels clients resultants de la vostra publicitat televisiva pot ser responsabilitat del departament comercial de la vostra empresa. El pla tàctic per al departament de vendes s’ha de desenvolupar conjuntament amb el departament de màrqueting. El pla de vendes hauria d’abordar com es gestionarà el volum de trucades, quantes persones necessitarà i com es seguiran les oportunitats de venda. El departament de màrqueting haurà de proporcionar al departament de vendes informació sobre la campanya de TV perquè les vendes puguin completar el seu propi pla tàctic.

Preparant-nos per canviar

L’objectiu de la planificació tàctica és assolir els objectius i objectius del pla estratègic. Però els mercats i l’entorn empresarial poden canviar ràpidament. Quan això passa, és hora de tornar a avaluar el rendiment de les tàctiques contra els objectius establerts i, si cal, canviar de tàctica. La flexibilitat davant el canvi és un component necessari del procés de planificació tàctica en curs.