Com tornar a instal·lar el programari d'Apple iPhone

Apple proporciona algunes eines de resolució de problemes per ajudar-vos a resoldre problemes de rendiment que es produeixen amb el vostre iPhone. Per exemple, podeu esborrar tots els paràmetres si voleu restablir el dispositiu o esborrar tots els programes i configuracions per resoldre problemes amb aplicacions en conflicte. Si els problemes de l’iPhone persisteixen, és possible que hàgiu de restaurar l’iPhone a l’estat de fàbrica original. El procés de restauració esborra totes les vostres dades i configuracions i instal·la una nova versió d'iOS a través d'iTunes mentre el dispositiu està connectat a l'ordinador. Un cop finalitzat el procés de restauració i instal·lada una nova còpia d'iOS, apliqueu una còpia de seguretat per retornar la configuració i les dades a l'iPhone.

Torneu a instal·lar iOS

1

Connecteu l'iPhone a l'ordinador mitjançant el cable USB. Inicieu l'aplicació iTunes.

2

Feu clic al nom del vostre iPhone a la secció Dispositius i, a continuació, feu clic a la pestanya "Resum" del dispositiu.

3

Feu clic al botó "Restaura l'iPhone". S'obre un quadre de diàleg de confirmació.

4

Feu clic a "Restaura". Pot aparèixer el document del contracte de llicència. Llegiu l'acord de llicència i feu clic a "Accepto". IOS es descarrega i s’instal·la a l’iPhone i el dispositiu es reinicia.

5

Feu lliscar la barra "Llisca per configurar" per iniciar l'Assistent de configuració.

6

Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per configurar l'iPhone.

Restaura una còpia de seguretat

1

Connecteu l'iPhone a l'ordinador amb el cable USB i obriu iTunes.

2

Feu clic al nom del dispositiu a la secció Dispositius.

3

Feu clic a la pestanya "Resum" i, a continuació, feu clic a "Restaura la còpia de seguretat". Es restaurarà el fitxer de còpia de seguretat més recent al dispositiu.