Com restaurar un iPhone 4S amb iTunes

En el context de la resolució de problemes de l'iPhone, Apple recomana tres processos: reiniciar, restablir i restaurar en aquest ordre. Utilitzeu l’iTunes a l’ordinador per restaurar el telèfon, que el torna a la configuració de fàbrica. Intenteu fer una còpia de seguretat del telèfon abans de restaurar-lo per desar la informació de contacte, els documents de treball, la bústia de veu i els missatges de text que heu intercanviat amb clients i companys de feina. Aquesta còpia de seguretat s'utilitza un cop finalitzada la restauració de fàbrica per retornar les dades al vostre iPhone.

1

Descarregueu i instal·leu l'última versió d'iTunes a l'ordinador.

2

Inicieu iTunes i connecteu l'iPhone a l'ordinador mitjançant el cable de connexió USB que s'inclou amb el telèfon.

3

Feu clic al nom de l'iPhone a l'extrem superior dret de la pantalla d'iTunes i feu clic a la pestanya "Resum"

4

Feu una còpia de seguretat del vostre iPhone mitjançant iCloud o iTunes, segons les vostres preferències personals. Seleccioneu el mètode que preferiu a la secció Còpies de seguretat i feu clic al botó "Còpia de seguretat ara". Si el telèfon no respon, ometeu aquest pas i comenceu el procés de restauració.

5

Feu clic al botó "Restaura l'iPhone".

6

Feu clic a "Restaura" a la finestra d'alerta que us avisa que el procés esborrarà les vostres dades. En aquest moment, comença el procés de restauració i pot trigar fins a una hora en funció de la velocitat de la vostra connexió a Internet. Superviseu el progrés mirant la barra de progrés a iTunes.

7

Configureu l'iPhone quan vegeu el botó "Diapositiva per configurar" a la pantalla de l'iPhone. Això us informa que el procés de restauració ha finalitzat. Quan se us demani que feu-ho, apliqueu la còpia de seguretat al telèfon des de iCloud o iTunes en funció de la forma de fer una còpia de seguretat abans de la restauració.