Tret vs enfocament situacional del lideratge

El fort lideratge és de vital importància per a l’èxit de qualsevol empresa petita. Hi ha nombrosos estils de lideratge que els propietaris i gestors d’empreses poden utilitzar, cadascun amb un enfocament diferent. Dos estils molt diferents són l’enfocament de trets i l’enfocament situacional. Molts líders combinen estils i és possible que trobeu que una combinació dels dos enfocaments s’adapta al vostre estil. O bé, podeu combinar-ne un amb un estil de lideratge totalment diferent.

Què és el lideratge de trets?

La teoria de trets del lideratge se centra en el líder i els trets que exhibeix. Certs tipus de trets fan que els líders siguin més efectius. Per exemple, el desaparegut Steve Jobs era conegut pel seu carisma. La seva capacitat per articular amb passió les seves visions va fer que la gent volgués seguir el seu exemple. Alguns altres exemples de trets que fan d’un líder eficaç inclouen la intel·ligència, la confiança en si mateix, la integritat i la determinació. Els candidats al lideratge solen fer proves d’avaluació de la personalitat per identificar els seus trets.

Avantatges del lideratge de trets

L’enfocament del lideratge de trets encarna la idea que els líders són individus excepcionals que posseeixen una combinació de trets valuosos. Això encaixa amb la idea de la societat que els líders es diferencien de la resta del grup, o que els líders neixen, no es formen. El paper dels trets de personalitat en el procés de lideratge té una àmplia investigació que el recolza. Cap altre enfocament de lideratge pot fer aquesta afirmació de credibilitat.

L'enfocament del lideratge de trets també serveix de referència per identificar líders adequats. Aquest enfocament fa que les valoracions de la personalitat siguin valuoses per identificar els punts forts i febles d’un líder potencial. També és adequat per utilitzar amb individus i grups.

Desavantatges del lideratge de trets

Un dels principals problemes amb l’enfocament del tret de lideratge és que no existeix una llista definitiva de trets de lideratge. A causa del gran nombre d’investigacions, hi ha infinitat de trets, cosa que fa que sigui difícil determinar quins són els trets que fan del líder més eficaç. A més, l’enfocament de trets no té en compte la situació. En aquesta forma de lideratge, el focus se centra únicament en els trets del líder. Quan el focus se centra en part en la situació, resulta més fàcil definir els trets específics per a un líder amb èxit.

Què és el lideratge situacional?

El lideratge situacional, basat en una teoria del 1977 que es va desenvolupar Paul Hersey i Ken Blanchard, se centra en més que en el líder. En canvi, les accions d’un líder depenen de la situació i dels seguidors. S'utilitzen quatre estils de lideratge en l'enfocament situacional: delegar, donar suport, entrenar i dirigint. El líder selecciona l’estil adequat segons la situació i el nivell de preparació dels seguidors per a un estil de lideratge particular. Per exemple, si els subordinats tenen un nivell baix de coneixement, l’estil de lideratge –en el qual el líder diu als seguidors exactament què han de fer– és adequat.

Avantatges del lideratge situacional

L’enfocament situacional del lideratge consisteix en conceptes fàcils d’entendre i d’aplicar en una àmplia varietat de situacions laborals. Moltes empreses de Fortune 500 l'han utilitzat com a base del seu programa de lideratge a causa de la seva reputació positiva i creïble.

Un gerent que utilitza un estil de lideratge situacional s’adapta a cada situació que troba, que pot incloure actuar de manera diferent amb diferents empleats. Per exemple, diguem que dos membres de l'equip informen de problemes gairebé idèntics amb dos clients que estan molestos perquè les seves comandes arribin tard. El gerent escolta el membre del primer equip i li recomana que investigui per què la comanda arriba tard i que truqui al client per explicar-li la situació. Sap que té una presència telefònica alegre i dinàmica i una bona relació amb el client.

El segon empleat, però, no és tan bo al telèfon i té una tendència a trobar-se tan defensiu com dubtós. El client és nou, de manera que la relació no s’ha establert realment. En aquesta situació, el gerent suggereix a l’empleat que esbrini per què l’enviament arriba tard i que programi una breu reunió amb el client. La interacció cara a cara mostrarà al client que l'empresa es preocupa pel seu negoci i donarà a l'empleat la possibilitat de fer una bona impressió, cosa que no hauria aconseguit per telèfon.

Desavantatges del lideratge situacional

L'educació, l'edat, l'experiència i el gènere influeixen en la preferència de cada subordinat per certes formes de lideratge. Tot i això, les característiques demogràfiques no es tenen en compte en l’enfocament de lideratge situacional. Existeix una investigació limitada per donar suport a les teories darrere de l’enfocament del lideratge situacional. No hi ha directrius per aplicar aquest tipus de lideratge als grups. Les directrius només concerneixen les interaccions individualitzades.