Problema informàtic: pantalla negra i cursor cantonada superior esquerra

L’ordinador realitza diversos procediments d’autocontrol quan premeu el botó d’engegada, donant com a resultat l’arrencada adequada del sistema operatiu. Tanmateix, si només veieu una pantalla negra amb un cursor parpellejant, indica un error d'arrencada. Aquest error es podria produir a causa de problemes de maquinari, una càrrega residual a la màquina o un intent d'arrencada fallit des d'una font diferent, de manera que primer solucioneu aquestes possibles causes.

Reinicieu

La regla número u del funcionament de l'ordinador és senzilla: en cas de dubte, reinicieu. Els ordinadors poden desenvolupar pocs singlots electrònics que impedeixen un funcionament correcte, cosa que provoca un comportament estrany i, de vegades, que no respon. En alguns casos, reiniciar el sistema restableix els diversos processos i operacions de l'ordinador i torna la màquina a l'ordre correcte de funcionament. Premeu el botó d’engegada i manteniu-lo premut fins que l’ordinador s’apagui. Torneu a engegar-lo i observeu si hi ha signes de problemes continuats.

Càrrec residual

Tots els transistors i components de l’ordinador són capaços de mantenir una càrrega elèctrica i, de vegades, aquesta energia pot interferir en el funcionament correcte. Dissipar aquest càrrec pot ajudar a corregir els problemes d’arrencada. Apagueu la màquina i desconnecteu el cable d'alimentació de la part posterior del sistema. Si porteu un ordinador portàtil, traieu la bateria. Desconnecteu tots els dispositius perifèrics, inclòs el monitor i els accessoris USB. Manteniu premut el botó d’engegada fins a 30 segons per descarregar l’energia residual del vostre sistema. Torneu a connectar el cable d'alimentació i el monitor i, a continuació, enceneu l'ordinador. Si arrenca correctament, torneu a connectar els altres dispositius perifèrics.

Error d'arrencada

L'ordinador pot arrencar des de diverses fonts diferents, inclosa la unitat de disc dur, la unitat òptica o un dispositiu connectat, com ara una unitat USB portàtil. La pantalla negra i el cursor parpellejant podrien indicar que el vostre equip intenta arrencar des d’una font diferent del disc dur. Assegureu-vos que no hi ha disc a la unitat òptica i traieu les unitats USB connectades. Reinicieu i observeu si hi ha cap error d'arrencada continuada.

Problema de maquinari

Potser la pitjor causa d’un error d’arrencada i la més difícil de solucionar és la fallada de maquinari. El vostre ordinador requereix que la vostra placa base, xips de memòria i disc dur funcionin correctament per a l’arrencada amb èxit. Si algun d'aquests components està solt, falla o pateix danys a causa de curtcircuits o per sobreescalfament, us podeu trobar mirant un buit negre del monitor. Apagueu i demaneu a un tècnic que comprovi tots els components interns per assegurar-se que estiguin asseguts de manera segura als seus endolls i ports, si és possible. Comproveu si hi ha signes de corrosió o danys i substituïu les peces per signes. Si tot es veu en bon estat de funcionament, és possible que el disc dur hagi fallat. Consulteu amb un tècnic informàtic per obtenir consells sobre opcions de reparació o recuperació de dades.