Tecnologies de la informació i els seus usos en la gestió empresarial

Amb més innovació en tecnologia, es creen noves empreses. Amb més negoci, la tecnologia surt al rescat facilitant les coses. Els dos existeixen en una relació simbiòtica que garanteix que sempre conviuran.

Els negocis han existit des de la prehistòria. Potser ha començat amb res més que el comerç de troc, si es vol creure en els llibres d’història, però des de llavors s’ha transformat en quelcom molt més complex i res d’això no hauria estat possible sense la tecnologia. Les principals indústries del món s’esfondrarien si l’existència i l’ús de la tecnologia de la informació fossin arrabassades de sobte a les empreses. Això es deu al fet que la majoria de transaccions i operacions comercials no es poden realitzar al segle XXI sense tecnologia.

La tecnologia és necessària als negocis

Al llarg dels anys, la tecnologia ha provocat una explosió en el comerç i el comerç. A causa de la tecnologia, es van revolucionar molts models i conceptes tradicionals de negoci. La tecnologia ens va donar l’oportunitat de veure les coses des d’una nova perspectiva i d’acostar-nos al que ja estàvem fent des d’una nova perspectiva. La tecnologia també ens va proporcionar una major eficiència per dur a terme negocis.

Alguns dels àmbits en què la tecnologia és crucial per als negocis inclouen sistemes de punt de venda, l’ús de les TIC en la gestió, sistemes de comptabilitat i altres aspectes complexos de les activitats comercials diàries. Fins i tot quelcom tan senzill com la calculadora, que va ser revolucionari en el seu temps, va sorgir per la tecnologia. És difícil imaginar tornar a realitzar tasques manualment. Ens portaria uns 100 anys enrere.

La tecnologia com a font de suport i seguretat

La tecnologia ens permet automatitzar nombrosos processos, cosa que augmenta la nostra productivitat. Això és possible perquè ens permet utilitzar menys recursos, cosa que ens permet millorar la qualitat a un cost baix i millorar la rapidesa amb què podem lliurar als clients. En aquest procés, s’ha aconseguit atendre encara més clients.

La tecnologia també facilita l’emmagatzematge de més informació mantenint la integritat d’aquesta informació. Som més capaços d’emmagatzemar informació confidencial i confidencial d’una manera que la faci menys vulnerable a una violació de dades. La informació es pot recuperar instantàniament quan sigui necessària i es pot analitzar no només per estudiar tendències passades, sinó també per predir el futur. Al seu torn, això pot ajudar amb el procés de presa de decisions.

La tecnologia com a enllaç al món

La comunicació forma part del negoci. Per tant, el transport i els processos converteixen el negoci en una xarxa de processos complicats que interactuen entre ells. Amb la tecnologia, s’ha pogut globalitzar les operacions comercials. Ara, gairebé qualsevol persona pot fer negocis pràcticament a qualsevol lloc, des de qualsevol habitació de casa seva.

La tecnologia ha permès que les empreses tinguin un abast més ampli al món. El millor exemple d’això és Internet i la World Wide Web. Internet és ara una part crucial de la campanya de màrqueting de qualsevol empresa, ja que permet que l’empresa atregui clients a tot el món.

La tecnologia, ben integrada amb els negocis, ha fet que la vida mateixa mereixi la pena viure-la. Seria una tonteria negar, però, que també hi ha amenaces per als negocis provocades per la tecnologia. Aquests inclouen activitats malicioses d’activitats i organitzacions, com ara pirateria informàtica. Per això, és important que les empreses exerceixin la responsabilitat a l’hora d’utilitzar la tecnologia per desenvolupar-se. Amb el bé que aporta la tecnologia, n’hi ha d’altres que també s’han de tractar. Tot i així, és una cosa que val la pena tot l’equipatge, i hem de reconèixer-lo i utilitzar-lo de manera responsable per millorar els nostres negocis.

Com afecta la tecnologia de la informació al negoci?

La Revolució Industrial va canviar les coses al món empresarial, fent més eficaços molts processos i augmentant la productivitat en un centenar. No obstant això, el món empresarial va romandre una mica estancat durant un segle després. Amb la revolució tecnològica i l’ús de la tecnologia als negocis, però, les coses van canviar fins i tot de manera més perjudicial que durant la revolució industrial i seria segur dir que les coses no tornaran a ser iguals. El ritme d’evolució i adaptació de la tecnologia és exponencial fins al punt que totes les empreses estan sent arrossegades per l’onada, estiguin preparades o no. Potser no sembla que haguem avançat tant, però fins i tot fa només 5 anys que les xarxes socials no tenien consumisme, els telèfons mòbils no s’utilitzaven per a empreses, les solucions basades en el núvol no existien, la generació d’aplicacions no. encara va néixer, i el màrqueting omnicanal feia les seves passes.

La tecnologia ha canviat gairebé tots els aspectes del negoci i això mai no ha passat tan ràpidament a la història. Per ser més específics, aquí teniu algunes maneres en què la tecnologia de la informació ha afectat les empreses:

L’adveniment de les solucions mòbils

La mobilitat és vista per molts com la propera gran frontera per a les empreses. Els algoritmes de Google ho reflecteixen, ja que fan dels llocs web per a mòbils una prioritat. El vostre negoci i tots els seus aspectes es poden gestionar sense fer servir més que una tauleta o un telèfon intel·ligent. Des del màrqueting de contingut fins a la relació amb els clients, passant per les vendes, el back-end, com ara la facturació i l’enviament, tot aquest poder està a les vostres mans.

Però les solucions mòbils no són només empreses; també són sobre consumidors. La generació millennial utilitza els seus telèfons per fer de tot, des de comprar i vendre fins a compartir les seves experiències amb els seus amics i trobar negocis locals.

El fenomen de la computació en núvol

La informàtica en núvol ha permès a les empreses externalitzar moltes de les seves funcions a tercers que utilitzen Internet. Permet gestionar paquets de dades variables, però també permet que les empreses s’expandeixin ràpidament i acceptin la mobilitat sense haver de preocupar-se de coses com ara bloquejos, temps d’inactivitat i pèrdua de dades. Això ha permès a les petites i mitjanes empreses accedir a recursos que els costaria una fortuna fa només uns anys. En efecte, el terreny de joc s’ha anivellat.

Augment de la segmentació del client

Atès que flueixen cada vegada més dades, ara és molt més fàcil analitzar i obtenir una visió profunda de les coses que els clients busquen. Els serveis d’anàlisi s’estan ampliant cada dia i permeten a les empreses segmentar els seus clients potencials en grups cada vegada més específics, cosa que facilita l’orientació a ells i obté més valor pels seus diners publicitaris. Una cosa tan senzilla com tenir un compte de Google pot fer saber a una empresa d’on prové un usuari, el tipus de navegador que utilitzen, com van trobar un lloc web, què fan en aquest lloc web, quant de temps tenen probabilitats de romandre i en quin moment decideixen marxar. Hi ha serveis d’anàlisi encara més avançats que permeten que les empreses siguin encara més refinades amb aquesta segmentació per tal de millorar dràsticament les seves conversions.

Connectivitat augmentada

La tecnologia ha facilitat que la gent es mantingui en contacte. Tant si voleu comunicar-vos amb els vostres empleats i col·legues mitjançant un xat de vídeo com enviar correus electrònics a contactes, la tecnologia mòbil i la innovació constant que es produeix a l’espai ha fet possible que la comunicació adquireixi un nou nivell d’hiperrealisme. .

Disminució de costos i augment de la utilitat

Hi ha dues coses principals que s’han ajuntat per fer possible el que s’anomena “mercat del comprador”. Es tracta del fet que tant el maquinari com el programari que es necessiten per crear les solucions de programari necessàries s’han convertit en més assequibles i el fet que cada dia hi ha més empresaris que també són experts en tecnologia i que apareixen cada dia per fer ús d’aquestes tecnologies. Va haver-hi un moment en què una gran empresa trigaria aproximadament un any a construir un sistema d’inventari de fons. Ara es necessiten uns quants graduats universitaris en qüestió de setmanes per construir el mateix. Com que les solucions s’ofereixen de manera assequible i molt fàcil d’utilitzar, les empreses no han d’invertir-hi massa diners i això ha facilitat el negoci.

Una base de consumidors canviant

Els millennials han arribat a la majoria d’edat i ara són la força que impulsa l’economia moderna. Ben aviat, més de la meitat de la força de treball nord-americana estarà formada per mil·lenaris i ben aviat també entraran en la seva màxima riquesa, on tindran molts diners per gastar i molt poques obligacions financeres, que els donaran molts ingressos disponibles. Són més grans que els baby boomers i són molt més liberals amb les seves carteres. També es tracta de la satisfacció instantània. També s’han criat amb internet. Estan connectats, experts en tecnologia i a punt per gastar. Les empreses s’han d’adaptar a aquesta nova base de clients si prosperaran.

Major consideració de l’impacte social de les empreses

Ja no es pot assumir que la seva empresa funciona al buit. Les xarxes socials han convertit el món en un lloc més petit on els usuaris es poden connectar independentment de qui siguin, d’on siguin i de quina riquesa tinguin. Fa només uns anys podríeu haver aconseguit si el vostre servei d'atenció al client no estava bé. Ara heu d’esforçar-vos més si no voleu que les puntuacions desfavorables dels llocs de ressenyes i de les persones que es dediquin a les xarxes socials sobre el vostre servei. Per tant, les empreses han de tenir cura de la seva reputació en línia i han de treballar en la seva empremta digital.

El final del temps d'inactivitat

En realitat, això és un efecte negatiu de la tecnologia. Amb una major connectivitat, els individus tenen cada vegada menys temps per a ells mateixos. Sembla que les vacances ja han esdevingut una cosa del passat, ja que la majoria de la gent treballa fins i tot quan està de vacances. Com que sempre podem accedir als nostres correus electrònics, textos i xarxes socials a través dels nostres telèfons i portàtils, és cada vegada més difícil desconnectar i acabar.

Per què és important la tecnologia de la informació per a una organització?

Pot ser que sigui una mica difícil comprendre la importància de la tecnologia de la informació per a una organització si no sou un professional de la informàtica. No obstant això, hi ha moltes maneres en què la tecnologia de la informació és crucial per a una organització.

Negocis

El món dels negocis va canviar per sempre quan es van introduir ordinadors en escena. Les empreses poden utilitzar la tecnologia de la informació mitjançant l’ús d’ordinadors i diferents programes per executar les seves operacions d’una manera més fluida. L’utilitzen en diferents departaments, inclosos els de finances, fabricació, recursos humans i seguretat.

Educació

L’educació és una de les fronteres de la tecnologia i cada dia creix amb la tecnologia. És important que l’educació sigui capaç de mantenir-se al dia amb els progressos tecnològics arribant als estudiants d’una manera que els ajudi adequadament a preparar-se per al futur. Els estudiants de les nostres aules d’avui haurien de ser els líders de pensament, empresaris, professors i inversors de demà, de manera que s’hauria d’utilitzar la tecnologia per preparar-los. Això inclou l'ús de gadgets a l'ensenyament, com ara ordinadors, telèfons mòbils i tauletes, així com l'ús d'Internet com a mitjà d'aprenentatge.

Finances

Amb un nombre creixent de transaccions en línia, és important que les institucions financeres i de seguretat treballin juntes per fer d'Internet un lloc segur. A mesura que es facin més transaccions a Internet, caldrà més xarxes i més seguretat, cosa que farà possible que els bancs mantinguin segures les compres i les vendes.

Salut

Amb les millores en les tecnologies de la informació, cada vegada és més fàcil reformar el sector sanitari. Els consultoris mèdics ara poden compartir informació mèdica entre ells i poden obtenir les vostres dades de salut dels vostres metges anteriors. Això fa possible la prestació d’atenció puntual i la reducció dels costos.

Seguretat

Amb un nombre creixent de transaccions que es fan en línia, cada vegada hi ha més necessitat de seguretat. La tecnologia de la informació és el que permet mantenir les vostres dades i informació segures i només accessibles per a vosaltres. Mitjançant l’ús de xifratge i contrasenyes, les vostres dades digitals s’amaguen amb seguretat i només poden accedir-hi aquells que tinguin el vostre permís.

Com puc utilitzar la tecnologia per treballar de manera més eficient?

Com a propietari d’una empresa, probablement us pregunteu com podeu utilitzar la tecnologia al màxim potencial per al vostre negoci.

En primer lloc, utilitzeu la tecnologia per integrar la comunicació a la vostra organització. Deixeu que els vostres empleats estiguin a la mateixa pàgina els uns amb els altres, fent servir plataformes de col·laboració i xarxes socials per mantenir tothom al dia del que passa al negoci i cap a on es dirigeix. D’aquesta manera, estaran sincronitzats amb els objectius del negoci i la seva productivitat millorarà significativament.

També podeu utilitzar la tecnologia per millorar el servei que oferiu als vostres clients, ja que els permetrà donar-vos comentaris sobre els vostres productes i serveis, així com suggeriments sobre què podeu millorar.

Amb la millora dels estàndards de seguretat, també podeu eliminar les contrasenyes i provar sistemes de seguretat biomètrics, que no requereixen que recordeu una dotzena de contrasenyes alhora.