Una estructura organitzativa jerarquitzada

Les petites empreses sovint creixen prou com perquè el propietari necessiti nomenar o contractar membres del personal per supervisar altres empleats. Durant moltes dècades, la manera més senzilla d’organitzar una petita empresa va ser seguir el model jeràrquic corporatiu, que té diferents capes de gestió formant una cadena de comandament de dalt a baix.

Comprendre el funcionament d’aquest tipus de models organitzatius i algunes de les seves alternatives us pot ajudar a triar la millor manera d’executar la vostra empresa a mesura que creixi.

Model jerarquitzat clàssic

Durant moltes dècades, les empreses van tenir diferents capes de personal que es gestionaven mútuament. En el model jeràrquic clàssic, els màxims oficials es coneixen com a "C-Suite" i consisteixen en el director executiu, el director general d'operacions i el director financer (de vegades conegut com a tresorer o controlador). Els executius prenen les decisions generals de l’empresa.

Segons el sistema de jerarquia, els executius són caps de departament o directors. Aquests empleats prenen decisions estratègiques sobre com funcionen els departaments, com ara màrqueting, recursos humans, comptabilitat o informàtica.

Els directors donen instruccions, ordres i instruccions als directius, que supervisen els membres del personal de baix nivell que només són responsables d’ells mateixos mentre realitzen la seva feina.

Beneficis de les jerarquies

De dalt a baix en una organització jeràrquica, tothom sap qui és el seu cap. Ja sabeu a qui dirigir-vos si teniu algun problema o queixa. Només omets el cap directiu si el problema és el cap.

Aquest pol tòtem d’autoritat facilita als executius superiors la transmissió d’instruccions amb la seguretat que cada capa mantindrà un ull en el rendiment de les persones que hi ha a sota, explica el lloc web de carrera Indeed.

Els empleats d’una organització jeràrquica coneixen el camí cap a la promoció dins de l’empresa, veuen què fa el seu cap diàriament i es poden preparar per pujar a l’escala.

Problemes amb les jerarquies

Si utilitzeu aquest tipus de models per a la vostra organització, mantindreu més control de la vostra organització perquè sou el responsable de prendre decisions. Tanmateix, si cometeu un error, ningú no té autoritat per anul·lar la vostra decisió.

Els empleats superiors triguen més a comunicar-se amb empleats de baix nivell i viceversa per la necessitat de seguir la cadena de comandament. En molts casos, diferents capes d’empleats rarament o mai interactuen.

Alternatives a una estructura jeràrquica

Els propietaris de petites empreses haurien de fixar-se en diverses estructures organitzatives en funció del tipus d’empresa que tinguin: empleats que treballen al lloc o de forma remota, treballadors majoritàriament d’un grup d’edat o la necessitat del propietari de més aportacions d’una varietat més àmplia d’empleats.

Estructura organitzativa funcional: en una estructura organitzativa funcional, cada cap de departament informa directament del propietari de l'empresa. Això es diferencia d'una jerarquia, en què els caps de departament informen a un director general d'operacions, que depèn del director executiu. Podeu veure un organigrama funcional a Visual Paradigma.

Estructura organitzativa divisional: si la vostra empresa té ubicacions separades, especialment si aquestes empreses venen productes o serveis diferents, és millor que utilitzeu una estructura organitzativa divisional. Cada divisió actua com el seu propi negoci amb el seu propi líder. Les divisions poden compartir alguns dels serveis corporatius, com ara TI i finances, o poden contractar alguns dels seus propis proveïdors, com ara agències de màrqueting o proveïdors de TI, segons Business News Daily.

Estructura d’organització plana: una estructura d’organització plana gairebé no té executius i cada unitat funciona independentment. Aquest és un model millor per a startups on l’empresa participa en la investigació i el desenvolupament i no en la producció, vendes, distribució, atenció al client o altres activitats que hagin d’estar altament coordinades, aconsella Lucidchart. Aquest tipus d'organització pot funcionar bé per a una organització de consultoria que utilitzi contractistes per gestionar cada client. Una organització amb empleats més joves que vulguin assumir més responsabilitats ràpidament pot utilitzar aquest model.