Importància del principi d’enfocament del sistema

El principi d’abordatge del sistema situa els elements del sistema en els seus entorns i observa les relacions entre ells. En lloc d’estudiar primer un fenomen específic (una línia de muntatge d’automòbils o una jerarquia tribal), l’enfocament del sistema inclou estudiar com funciona cada sistema i també com es relaciona amb el seu entorn tant en el present com històricament.

Una jerarquia tribal, per exemple, té característiques que poden haver-se originat com a solucions a la fam en una societat pre-agrícola. Una cadena de muntatge pot haver-se originat com una forma d’augmentar la producció, però en un moment en què potser no s’havia tingut en compte el benestar d’un treballador. Una vegada que el benestar del treballador està connectat a la producció del producte, els canvis en el sistema poden millorar tant la producció com la satisfacció dels treballadors.

Breu història del principi d'aproximació de sistemes

La teoria general de sistemes, que incorpora el principi d’enfocament de sistemes, es va proposar formalment per primera vegada el 1968 amb la publicació de Ludwig von Bertalanffy "Teoria general del sistema: fonaments, desenvolupament, aplicacions _." _ L'enfocament de Bertalanffy per entendre sistemes complexos i com es gestionen millor era innovador. . Estudis anteriors realitzats per erudits i autoritats, com els antropòlegs Margaret Mead i Gregory Bateson, així com articles més curts del mateix Bertalanffy, havien abordat diversos elements sense proposar una teoria unificada.

Fins als estudis posteriors a la Segona Guerra Mundial d’aquests erudits i d’altres d’idees similars, els enfocaments per comprendre i treballar amb un sistema generalment començaven amb el sistema específic, com una tribu de Nova Guinea o una línia de producció d’automòbils, per exemple. Aquests estudis van treballar des de la contemplació de les especificitats d’un sistema cap a una comprensió generalitzada del que estava passant en aquest tipus de sistema, revelant alguna cosa sobre el sistema: les seves característiques i processos típics, per exemple, que l'estudi més concret i específic no va fer.

Allò que van fer Bertalanffy i els seus col·legues va ser diferent: considerar primer un sistema, qualsevol sistema, en resum. Els sistemes individuals representaven llavors casos específics de sistemes en general en lloc de, com abans, al revés.

La utilitat d’aquest enfocament ha estat confirmada pel seu ús continuat i ampliat en estudis de sistemes en enginyeria, lingüística, antropologia i gestió empresarial.

Principi de la importància del plantejament dels sistemes

El que fa important l’enfocament de Bertalanffy a l’anàlisi de sistemes és la seva aplicabilitat a tants camps diferents. L’estudi de Bertalanffy comença considerant dos tipus diferents de sistemes: tancat i obert. Cadascun d'aquests sistemes inclou la tecnologia (els fonaments d'una xarxa de distribució, per exemple) i les persones, les persones que gestionen la xarxa de distribució. Cada element d'un sistema està compost per subsistemes més petits, que poden contenir subsistemes. Cada element d’un sistema obert també es connecta a un entorn més gran: els clients i altres persones externes al sistema que s’hi relacionen.

Gestió de sistemes a l'empresa

La gestió de sistemes a les empreses es divideix en quatre grans àrees:

  • sistemes de productes i els seus contextos

  • sistemes de serveis i els seus contextos
  • sistemes empresarials que incorporen sistemes de productes i serveis
  • sistemes de sistemes: els contextos ambientals en què es produeixen els sistemes empresarials

L’enginyeria de sistemes aplicats a les empreses a nivell de producte pot començar amb una anàlisi de tots els diversos ingressos d’aquest sistema: materials, maquinària de fabricació i organització de recursos humans, poblant el sistema de desenvolupament de productes. L'anàlisi també identifica tots els avantatges del sistema, que, a grans trets, inclouen el procés de fabricació. L'anàlisi conclou amb els resultats: els productes.

Després de l’anàlisi, els diferents elements d’entrada, rendiment i sortida s’avaluen en funció de la seva relació entre ells. Els enginyers d’anàlisi de sistemes poden identificar les àrees on són més necessàries les millores en diferents àrees del sistema. Com que aquestes millores sempre es situen en el context dels seus entorns, s’eviten solucions de patchwork i conseqüències no desitjades.