Exemples de diferències culturals en el lloc de treball

Els formadors en diversitat laboral sovint esmenten que hi ha més similituds entre els empleats que no pas diferències; no obstant això, malgrat els molts atributs comuns que comparteixen els empleats, encara existeixen diferències culturals. La cultura es defineix com un conjunt de valors, pràctiques, tradicions o creences que un grup comparteix, ja sigui per edat, raça o ètnia, religió o gènere. Altres factors que contribueixen a la diversitat del lloc de treball i a les diferències culturals en el lloc de treball són les diferències atribuïbles als estils de treball, l'educació o la discapacitat.

Observant l’impacte generacional

Hi ha diferències culturals atribuïbles a les generacions dels empleats. Un lloc de treball divers inclou empleats considerats tradicionalistes, baby boomers, Generation X, Generation Y i Millennials. Cada generació té característiques diferents. Per exemple, els empleats que es consideren baby boomers tendeixen a relacionar la seva identitat personal amb la seva professió o el tipus de feina que fan. Els baby boomers també es caracteritzen per estar compromesos, però sense por de canviar d’empresari quan hi ha una oportunitat de creixement i avanç professional. Els empleats considerats pertanyents a la generació Y, en canvi, també valoren el desenvolupament professional, però són experts en tecnologia, acostumats a la diversitat i valoren la flexibilitat en les condicions laborals.

Conèixer les diferències educatives

Existeixen diferències entre els empleats que equiparen les credencials acadèmiques amb l'èxit i els empleats la formació professional i laboral els ha permès progressar en la seva carrera professional. Les diferències culturals entre aquests dos grups poden ser una font de conflicte en alguns problemes del lloc de treball quan hi ha desacord sobre teoria versus pràctica per assolir objectius organitzatius. Per exemple, un empleat que creu que un títol universitari l’ha preparat per gestionar els processos i les tècniques dels empleats en oficis especialitzats pot no ser tan eficaç com pensa en comparació amb els empleats amb anys de coneixements i experiència pràctica.

Impacte dels antecedents personals

El lloc on viu o ha viscut un empleat pot contribuir a les diferències culturals en el lloc de treball. Molta gent estaria d’acord que hi ha una diferència clara entre l’empleat d’una ciutat petita i l’empleat d’una gran metròpoli. Nova York, per exemple, és coneguda pel seu ritme ràpid i per la trepidant velocitat de les transaccions comercials. Per contra, un empleat d’una petita ciutat del sud pot no afrontar les seves funcions laborals amb la mateixa pressa que algú que treballa a la mateixa empresa d’una gran ciutat on hi ha una sensació d’urgència associada a totes les tasques laborals.

Ètnia

L’etnicitat o l’origen nacional són sovint exemples de diferències culturals en el lloc de treball, especialment quan la comunicació, les barreres lingüístiques o la forma en què es duen a terme els negocis són òbviament diferents. Els grups d’afinitat han guanyat popularitat en grans organitzacions o associacions professionals, com ara la Cambra de Comerç Hispànica o grups interns els membres dels quals són d’ètnies poc representades, com la Xarxa de Cultura Xinesa d’Eli Lilly. El conglomerat farmacèutic organitza grups d’afinitat per salvar les diferències culturals i establir relacions de treball productives dins del lloc de treball i en totes les seves ubicacions mundials.