Com s'utilitza una clau de llicència de Kaspersky

Amb la majoria de productes de programari Kaspersky Lab, hi ha dos números que necessitareu per autenticar el vostre programari i mantenir-lo actualitzat. El primer número és el vostre codi d'activació. Aquest és el número que rebeu en comprar el producte. Un cop hàgiu activat el producte amb el vostre codi d'activació, se us emetrà una clau de llicència. En cas que perdeu el codi d'activació, podeu utilitzar la clau de llicència, també coneguda com a clau Kaspersky, per restaurar la llicència.

Ús del codi d’activació de Kaspersky

Un codi d'activació de Kaspersky Lab consta de vint números i lletres, normalment en quatre grups de cinc, com ara: ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ-ХХХХХ. Aquest és el codi que s’inclou amb el vostre producte en comprar-lo.

Si compreu el producte en línia, el codi d’activació us serà enviat per correu electrònic. Si heu comprat el producte a una botiga, el codi es troba a la documentació que s’inclou amb el producte o a la caixa que conté el disc d’instal·lació. Si heu comprat una targeta de renovació de la llicència, el codi es troba al revers de la targeta.

Instal·leu el programari i, quan se us demani, escriviu el codi d’activació. Això activa el vostre programari i us proporciona una clau de llicència.

Cerca de la vostra clau de llicència Kaspersky

Si heu perdut el codi d’activació, podeu utilitzar la clau de llicència del producte per obtenir-ne una altra còpia. Poseu-vos en contacte amb l'assistència tècnica de Kaspersky Lab amb la vostra clau de llicència per obtenir un nou codi d'activació. Sense la clau de llicència, és possible que no pugueu reactivar el producte, és a dir, que haureu de comprar una altra llicència.

Tenir una còpia de la clau de llicència és una bona idea, en cas que l’ordinador es bloquegi i cal que reinstal·leu el sistema operatiu, en aquest cas es podria perdre la clau de llicència.

Per trobar la clau de llicència, obriu la finestra de l'aplicació i feu clic a "Llicència", que hauria d'estar a la part inferior de la finestra. Després de fer clic, la clau de llicència apareixerà a la part superior de la finestra. Mentre podeu escriure aquest número, Kaspersky Lab recomana fer una captura de pantalla d'aquesta finestra amb la tecla que es mostra. Se us demanarà que envieu aquesta captura de pantalla si necessiteu contactar amb l'assistència tècnica.

Renovació de la llicència

En la majoria dels casos no hauríeu de necessitar la vostra clau de llicència. El programari s'actualitzarà automàticament sense la vostra intervenció fins que caduqui la llicència. Quan necessiteu renovar la llicència, podeu fer-ho a l'aplicació, ja sigui comprant un codi d'activació nou o fent clic a "Renova llicència" a la finestra de l'aplicació de programari.

Per fer-ho, simplement obriu l'aplicació, feu clic a "Llicència" i, a continuació, feu clic al botó "Introduïu el codi d'activació" o al botó "Renova la llicència".

Utilitzant My Kaspersky

Kaspersky Lab ofereix una altra manera d’activar el programari en un ordinador nou, sense necessitat d’introduir el codi d’activació o la clau de llicència, mitjançant el lloc web my.kaspersky.com. Per utilitzar aquest mètode, primer haureu de crear un compte i després connectar la vostra aplicació al vostre compte.

El procés varia lleugerament, segons si utilitzeu un PC amb Windows, un Mac o un dispositiu Android.

En un ordinador, obriu la finestra de l'aplicació Kaspersky Lab i feu clic a "El meu Kaspersky". Tingueu en compte que ja haureu activat el programari amb el vostre codi d'activació abans que aquesta opció estigui disponible. A continuació, seguiu les instruccions per connectar l'aplicació al vostre compte de My Kaspersky.

En un ordinador Mac, se us demanarà que inicieu la sessió a My Kaspersky tan aviat com obriu l'aplicació.

En un dispositiu Android, toqueu la icona que hi ha a l'extrem superior dret, que s'assembla a la lectura d'un monitor cardíac, per connectar-vos a My Kaspersky.

Un cop finalitzat, podeu utilitzar el lloc web My Kaspersky per activar el programari en un altre ordinador o dispositiu mòbil.