Què és el màrqueting de catàleg?

El màrqueting per catàleg és una tècnica de venda que utilitzen les empreses per agrupar molts articles en una peça impresa o una botiga en línia, amb l’esperança de vendre almenys un article al destinatari. Els consumidors compren directament des del remitent del catàleg per telèfon, sobre de devolució o en línia mitjançant la informació del catàleg. Alguns distribuïdors de catàlegs actuen com a intermediaris entre els consumidors i els fabricants, mentre que les empreses amb més d’alguns articles creen els seus propis catàlegs.

Segons Conquest Graphics, hi ha molts tipus diferents de catàlegs, inclosos els promocionals, de línia completa i informatius. Això vol dir que haureu d’avaluar els vostres objectius de màrqueting i triar un format de catàleg adequat. Tenir una comprensió fonamental del concepte i dels objectius del màrqueting de catàlegs us ajudarà a triar amb prudència.

Imprimeix catàlegs

Un catàleg imprès sol consistir en una portada que anuncia quin tipus d’elements conté la peça, seguida dels articles. Alguns catàlegs inclouen una única categoria de productes, com ara la roba, mentre que altres inclouen una col·lecció diversa de productes. Els catàlegs contenen fotos i descripcions dels articles, així com preus i informació de comanda. Alguns vénen amb formularis de comanda i retornen sobres amb franqueig de prepagament.

Altres requereixen que els compradors facin una comanda per telèfon. Els venedors de catàlegs utilitzen llistes de correu específiques per augmentar les vendes i reduir els costos d’impressió i enviament de correu associats a la circulació de residus. Alguns catàlegs impresos s’inclouen amb articles enviats a compradors en línia per generar vendes addicionals. Els catàlegs impresos poden semblar obsolets, però segons la Harvard Business Review, els enviaments de catàlegs impresos han augmentat des del 2015.

Catàlegs en línia

Per estalviar costos d’impressió i enviament de correu i permetre als minoristes actualitzar els preus, productes i promocions amb més rapidesa, algunes empreses col·loquen els seus productes en un catàleg en línia. Els productes s’agrupen i es mostren de manera similar a un catàleg imprès, però els consumidors poden ordenar els articles per preu, categoria, fabricant o altres criteris. Aquests catàlegs permeten als compradors comprar immediatament mitjançant un carretó virtual i un mètode de pagament electrònic.

Catàlegs d’empresa única

Algunes empreses amb molts productes elaboren els seus propis catàlegs. Alguns exemples inclouen fabricants de roba, calçat, articles esportius, accessoris de cuina, peces d'automòbils, mobiliari per a la llar, articles per a gespa i jardí, articles per a la salut, la bellesa i l'alimentació.

El fabricant pot agrupar productes similars per permetre als consumidors amb un interès específic trobar ràpidament allò que volen, o bé difondre articles al catàleg per fer que els compradors vegin més articles, amb l’esperança d’augmentar les compres impulsives. El fabricant processa les comandes, envia els articles i gestiona l’atenció al client, reduint el cost dels majoristes o distribuïdors.

Catàlegs d'empreses múltiples

Algunes empreses de catàlegs presenten productes de diversos fabricants, cosa que ofereix a les empreses amb menys productes la possibilitat de realitzar vendes de catàlegs. Això permet als minoristes massius incloure més articles als seus catàlegs. En aquest tipus de catàlegs, és possible que vegeu diversos productes de la competència a la mateixa pàgina.

El gestor del catàleg rep el pagament directe del consumidor, donant una part de la venda al fabricant després de recollir els diners. Alguns venedors de catàlegs de diverses empreses compleixen les comandes dels seus magatzems, mentre que d'altres envien comandes al fabricant, que envia l'article i gestiona les devolucions i l'atenció al client.