L'ordinador no detecta la impressora

Els problemes d’impressió produeixen maldecaps. Poden menjar-se un dia laborable per solucionar problemes i resoldre’ls, cosa que no us permetrà estar més a prop de la impressió que necessiteu del que era quan el maquinari va començar a funcionar. Esbrinar per on iniciar el diagnòstic pot ser un repte, especialment quan la impressora es nega a respondre i l’ordinador no el pot detectar. Per localitzar l'origen d'aquest tipus de símptomes, mireu de prop la impressora, l'ordinador i tot el que hi ha entre els dos components de maquinari.

Estat

Les impressores apagades o que no s’acaben d’escalfar romanen fora de línia i, per tant, són invisibles per a l’ordinador. Si intenteu enviar treballs d’impressió al dispositiu, és possible que aparegui un missatge d’error que indiqui que la impressora continua sense estar disponible. De la mateixa manera, si la impressora passa a un mode fora de línia perquè es queda sense paper, tinta o tòner, l’ordinador no pot comunicar-s’hi. Per verificar l'estat del dispositiu i corregir qualsevol problema que impedeixi que la impressora respongui als treballs d'impressió, consulteu al tauler frontal si hi ha missatges d'error o indicadors fora de línia.

Cable

Tant si la impressora es connecta a l’ordinador o a la xarxa mitjançant un cable USB o Ethernet, el sistema només es pot comunicar amb el maquinari perifèric si la connexió funciona correctament. Els cables semblen parts robustes i de baixa tecnologia de la llista d’elements necessaris per a l’estabilitat informàtica, però si es fan malbé, poden introduir una llista de comportaments, problemes i símptomes inesperats que poden ser difícils de rastrejar fins a la font. Quan l’ordinador no veu la impressora, comproveu si hi ha connexions adequades i substituïu un cable nou per descartar l’antic com a punt de problemes.

Interferència sense fils

Si el vostre escriptori es troba a prop d’una sala de descans o si l’oficina utilitza telèfons sense fil, és possible que la connexió de la impressora en xarxa sense fils sigui presa d’interferències. Els telèfons sense fil que funcionen a 2,4 GHz funcionen a la mateixa part de l’espectre de freqüències que la impressora i competeixen per accedir a un senyal que no pot allotjar-los. Els forns de microones també interfereixen notablement amb els senyals dels dispositius sense fils. La distància pot solucionar el problema del forn de microones. Canviar a un sistema de telefonia sense fil que utilitza una freqüència més alta pot eliminar el maquinari de les telecomunicacions com a font d’interferència.

Controlador d'impressora

Juntament amb la connexió física o sense fils entre l'ordinador i la impressora, el procés de sortida es basa en un programari per permetre que les dues peces de maquinari cooperin entre elles. Els controladors d’impressora admeten totes les funcions especials que proporciona el vostre dispositiu, accepten les dades enviades de les vostres aplicacions a la cua d’impressió del sistema operatiu i només funcionen correctament si admeten el maquinari, el sistema operatiu i la versió que utilitzeu. Si intenteu utilitzar un controlador massa antic o massa nou per coincidir amb la resta del vostre sistema o que no funciona correctament a causa de la corrupció del fitxer, és possible que el procés d'impressió falli completament. Comproveu si hi ha una versió de controlador adequada que podeu baixar i instal·lar des del lloc web del fabricant de la impressora.


$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found