Exemples d’estratègia d’operacions
Reduir costos i millorar les vendes és l’objectiu de totes les empreses. Les operacions comercials constitueixen molts processos, inclosos l’adquisició de material, els costos de fabricació i el lliurament del producte. Les estratègies empresarials que giren al voltant de les operacions inclouen la mida i la ubicació de les instal·lacions, la diversificació i ampliació de productes. No és estrany que puguin existir diverses estratègies operatives dins d'una empresa simultàniament.
Estratègia de penetració del mercat
La penetració del mercat es refereix a la captura d’una part més gran del mercat objectiu. Una companyia d'assegurances podria definir l'èxit de penetració del mercat pel nombre de noves pòlisses d'automòbils guanyades. El desenvolupament d’una estratègia d’operacions per a la penetració del mercat té diverses àrees d’enfocament potencial.
Una empresa pot decidir atraure clients de la competència. Pot atraure usuaris que no tenen experiència amb el vostre negoci o amb un competidor. Una altra estratègia pot emprar una o més ubicacions geogràfiques, centrades al voltant d'un objectiu demogràfic. Les empreses també poden intentar afegir més valor als clients existents, de manera que comporten una despesa més gran en actualitzacions de productes o serveis.
Estratègia de desenvolupament de productes
Com a estratègia d’operacions, el desenvolupament de productes va molt més enllà del desplegament de nous productes. Penseu en les empreses de programari que poden tenir un nou producte, però que també proporcionen pegats gratuïts i actualitzacions de baix cost per millorar el producte existent; això forma part de l'estratègia de desenvolupament de productes. Inicialment, quan es desplega un producte, es compara amb altres productes del mercat. Ser el millor és una bona estratègia, però també significa que els competidors treballaran immediatament per superar les especificacions del vostre producte.
Per exemple, una empresa de lloguer de cotxes que elimina les línies llargues a l’aeroport millora el sistema existent tant per als clients nous com per als clients recurrents. Com millor sigui aquest procés de servei, més altes són les qualificacions de satisfacció que rep la companyia. Això genera negocis de fidelització i derivació.
Millorar la cadena de subministrament
La cadena de subministrament es refereix al procés de creació d’un producte mitjançant el seu lliurament. Una estratègia d’operacions podria buscar millorar els costos en la creació del producte. Un altre enfocament operatiu és fer el lliurament de mercaderies més eficient. Un exemple de millora de la creació pot incloure la reducció de costos de materials amb compres massives o l’automatització de parts de la línia de producció.
Fer més eficient el component de lliurament de les operacions pot implicar qualsevol cosa, des de millorar la distribució del magatzem fins a reduir el temps i la mà d'obra en el compliment de les comandes per obtenir contractes de lliurament que redueixin els contractes de lliurament.
Per exemple, un magatzem de millores per a la llar pot reorganitzar el disseny del magatzem, apropant els articles comprats amb més freqüència a la part frontal i a la proximitat, segons la mida dels molls de càrrega. Això vol dir que els consumidors o empleats del magatzem passen menys temps caminant per un magatzem per arribar als productes, agilitzant així el procés i estalviant mà d'obra.
