Per què no puc eliminar la meva informació de PayPal?

Quan us registreu per obtenir un compte PayPal, heu de proporcionar informació personal, com ara el vostre nom, correu electrònic, adreça i números de targeta de dèbit o de crèdit. Si alguna d’aquestes dades canvia, podeu actualitzar-la des de la secció de perfils del vostre compte. Com que PayPal requereix la major part de la informació perquè pugueu continuar utilitzant el servei, no podeu suprimir res sense substituir-lo per contingut actualitzat. Alguna informació, com ara el número de targeta de dèbit o de crèdit, no es pot suprimir si el saldo del compte és inferior a zero.

Informació per correu electrònic

Podeu accedir a la vostra informació de correu electrònic de PayPal des de la secció d'informació personal de la pàgina del vostre perfil i es pot canviar fent clic a l'enllaç "Actualitza". Es mostra una llista d'adreces electròniques associades al vostre compte de PayPal juntament amb l'estat de cada adreça. Per suprimir una adreça de correu electrònic, feu clic al botó d'opció que hi ha al costat de l'adreça i, a continuació, feu clic al botó "Elimina". Només podeu suprimir la informació de correu electrònic si l'adreça seleccionada no està configurada com a adreça principal.

Informació de l'adreça

Podeu accedir a la informació de la vostra adreça de PayPal posant el cursor del ratolí sobre "Perfil" i seleccionant l'opció "Afegeix / Edita adreça postal". L'enllaç "Elimina" es mostra directament a sota de la informació de l'adreça. Després de fer clic a l'enllaç "Elimina", heu de tornar a fer clic al botó "Elimina" per confirmar que voleu suprimir aquesta informació. PayPal no us permet suprimir la informació de l'adreça que tingui l'estat "Inici". L'única manera de suprimir una adreça de casa és afegir una altra adreça i fer clic a l'enllaç "Fes casa" a la columna d'estat. A continuació, podeu suprimir la informació de l'adreça de casa anterior.

Informació personal

PayPal no us permet suprimir informació personal, com ara el nom que heu utilitzat quan vau crear el compte, però podeu fer canvis menors. Si us heu registrat amb un sobrenom, un nom fictici o el vostre nom ha canviat per motius legals, com ara matrimoni o divorci, podeu fer canvis a la secció "La meva informació personal" del vostre perfil. Seleccioneu el motiu dels canvis i seguiu les instruccions per suprimir i substituir la informació incorrecta.

Informació de la targeta de dèbit o de crèdit

La informació de la vostra targeta de dèbit o de crèdit s’emmagatzema a la secció "Els meus diners" del vostre perfil de PayPal. Feu clic a l'enllaç "Actualitza" per mostrar una llista de targetes i seleccioneu "Elimina" per suprimir la informació de la targeta. La informació de la targeta no es pot suprimir si hi ha una transacció pendent o si heu especificat que la targeta s'hauria d'utilitzar com a pagament secundari per a un pagament bancari. També haureu de portar el saldo de PayPal a zero o superior si és negatiu abans que se us permeti suprimir la informació de la targeta.