Recuperació d'un compte de YouTube
A partir del 6 de setembre de 2011, Google va retirar el formulari de recuperació "Reobertura del compte". Si intenteu recuperar un compte de YouTube que heu suprimit, l'opció ja no està disponible. Encara podeu recuperar un compte obert si perdeu l'accés a causa d'una contrasenya o un nom d'usuari oblidats. També podeu intentar recuperar un compte segrestat obert o tancat. Google proporciona diversos formularis per sol·licitar ajuda per a la recuperació del compte per restablir una contrasenya, recuperar un nom d’usuari o comprovar si hi ha un compte segrestat.
Restablir la contrasenya
1
Aneu a YouTube "Heu oblidat la contrasenya?" pàgina. Vegeu Recursos.
2
Introduïu el vostre nom d'usuari o adreça de correu electrònic al camp proporcionat. Feu clic al botó "Envia" i, a continuació, introduïu el codi de verificació de l'estil CAPTCHA quan se us demani. Feu clic a "Continua" per confirmar que sou humà.
3
Seleccioneu un mètode per accedir al vostre compte. Trieu entre un enllaç de restabliment de contrasenya enviat a una adreça de correu electrònic secundària que no sigui de Gmail o una pregunta de seguretat. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla i feu clic al botó "Continua".
4
Accediu al vostre compte de YouTube. Si heu seleccionat l'opció de restabliment de la contrasenya, obriu el vostre compte de correu electrònic que no sigui de Gmail, busqueu el correu electrònic de Google, feu clic a l'enllaç i seguiu les instruccions. Si heu seleccionat l'opció de pregunta de seguretat, responeu a la pregunta.
Recupera el nom d'usuari oblidat
1
Aneu a YouTube "Heu oblidat el vostre nom d'usuari?" pàgina. Vegeu Recursos.
2
Introduïu la vostra adreça de correu electrònic i el codi de verificació de l'estil CAPTCHA als camps i, a continuació, feu clic a "Envia un correu electrònic al meu nom d'usuari". botó. A la part superior de la pantalla apareix una barra verda que confirma que Google ha rebut la vostra informació.
3
Aneu al vostre compte de correu electrònic. Obriu el correu electrònic de Google per recuperar el vostre nom d'usuari
Informeu d'un compte piratat
1
Aneu a la pàgina "Informa d'un compte segrestat" de YouTube. Vegeu Recursos.
2
Proporcioneu la informació sol·licitada per Google, inclosos el vostre nom d'usuari de YouTube, adreça electrònica, nom complet, data de naixement, codi postal adjunt al compte, sexe, data en què vau descobrir el problema, el vostre país i el nom del vostre proveïdor de serveis d'Internet. Confirmeu si el compte està tancat o obert i hi falten vídeos. Introduïu qualsevol informació rellevant addicional al camp final.
3
Feu clic al botó Envia. Google es posarà en contacte amb vosaltres per correu electrònic per informar-vos si es pot recuperar el compte tancat o el compte obert amb vídeos que falten.
