Com es pot resoldre un ordinador que no s'inicia

Els ordinadors són eines comercials indispensables si funcionen correctament. Moltes petites empreses no poden justificar la despesa d’una posició a TI a temps complet, de manera que la feina d’intentar tornar a posar en marxa un ordinador que no arrenca sovint correspon a l’operador o a la persona menys tecnòfoba de l’oficina. Per solucionar problemes d’un ordinador que no s’iniciï, cal fer un pas a la vegada i prestar atenció a qualsevol senyal o símptoma inusual que mostri l’ordinador. És possible que no pugueu solucionar el problema vosaltres mateixos, però podeu estalviar una mica de temps i diners en identificar el problema abans d’enviar l’ordinador a la botiga.

Problemes de maquinari

1

Comproveu els cables d’alimentació de l’ordinador i del monitor. Els dos extrems de cada cable d'alimentació han d'estar ben fixats. També inspeccioneu el cable per detectar danys. Substituïu immediatament un cable danyat.

2

Comproveu els seients de cada extrem del cable de senyal de vídeo, així com el botó d’engegada del monitor. Un ordinador arrencarà sense un senyal de vídeo adequat, però una pantalla en blanc fa que sembli no funcional.

3

Inspeccioneu l'endoll del teclat. Una part de l’autotest Power On de la placa base, coneguda com a POST, comprova la presència d’un teclat. Si no es troba cap, el POST falla i finalitza el procés d'arrencada. En la majoria dels casos, també apareix un missatge d'error "Teclat no trobat" al monitor.

4

Escolteu els sons sonors durant el procés d’arrencada. Els senyals d'error audibles predefinits es programen al xip BIOS de la placa base. Aquests sons sonors indiquen diversos problemes a la placa base. Consulteu la documentació de l'ordinador o el lloc web del fabricant de la BIOS per obtenir informació sobre la descodificació d'aquests sons.

5

Mireu el monitor si hi ha cap missatge d'error. Si l'ordinador no emet un so ni s'atura durant el POST, els missatges d'error més freqüents són "No s'ha trobat el disc dur" o "Error del disc o del disc no del sistema".

6

Consulteu la documentació de l'ordinador per obtenir instruccions sobre com introduir la BIOS i comproveu la configuració del disc dur si no es troba el disc dur. Si la unitat està configurada correctament i l'ordinador no reconeix la seva presència, és possible que la unitat hagi fallat i hagi de ser substituïda.

Problemes de programari

1

Elimineu qualsevol suport de les unitats òptiques quan vegeu l’error del disc que no és del sistema o un missatge similar al monitor. Desconnecteu els suports d'emmagatzematge, les unitats flash, les targetes de memòria i les càmeres digitals. Reinicieu l'ordinador. Si l'ordinador torna el mateix missatge d'error, continueu amb el pas següent.

2

Comproveu la configuració del BIOS per assegurar-vos que l’ordinador està configurat per arrencar des de la unitat òptica. Consulteu la documentació de l’ordinador per obtenir instruccions sobre com obrir la pantalla de configuració del BIOS i configurar les opcions de configuració de la unitat.

3

Inseriu el suport d'instal·lació del Windows 7 a la unitat adequada i reinicieu l'ordinador.

4

Seguiu les instruccions de les pantalles de configuració per seleccionar l’idioma, l’hora, la moneda i el mètode d’entrada adequats. Quan s'hagi completat, feu clic al botó "Següent".

5

Feu clic a l'opció "Repara l'ordinador".

6

Feu clic al sistema operatiu adequat per reparar-lo i feu clic al botó "Següent".

7

Feu clic a "Reparació d'inici" al quadre de diàleg "Opcions de recuperació de sistemes".