El meu PC no es comunicarà amb la impressora
Un problema comú en moltes oficines de petites empreses, els problemes de la impressora poden ser causats per diversos factors, inclosos els errors de maquinari que poden requerir la reparació o la substitució de la impressora. Si sembla que la impressora és totalment funcional i simplement no accepta feines d’impressió des de l’ordinador, el vostre problema és probable que sigui un problema de connectivitat i que normalment es pot resoldre comprovant alguns problemes relacionats amb el programari, la xarxa i la impressora general.
Controladors d'impressora
Els controladors d’impressora són aplicacions de programari que ajuden a comunicar l’ordinador amb la impressora. Fins i tot si heu instal·lat el controlador de la impressora des del disc inclòs amb la impressora, els canvis en la configuració de l’ordinador o el sistema operatiu de vegades poden evitar que aquests controladors funcionin correctament. Si sospiteu que el problema és el controlador, aneu al lloc web del fabricant de la impressora, descarregueu el controlador més recent per al vostre model i instal·leu-lo al vostre equip. El controlador actualitzat establirà una nova connexió entre la impressora i l'ordinador.
Connexions per cable
Molts problemes de connectivitat informàtica són causats per quelcom tan simple com un cable fluix. Assegureu-vos que tots els cables que connecten l’ordinador a la impressora estiguin completament fixats als dos extrems. Si la impressora no s’encén, el cable d’alimentació també pot ser un problema. Per evitar aquests problemes en el futur, considereu fer passar cables per la paret per mantenir-los al seu lloc, facilitant així el desplaçament per la vostra oficina i evitant que es desfacin.
Connexions sense fils
Si la impressora es connecta sense fils a l'ordinador, assegureu-vos que l'encaminador funciona correctament i que tant l'ordinador com la impressora estan a la xarxa. Per assegurar-vos que una impressora estigui connectada a una xarxa en una màquina Windows 8, feu clic a "Cerca", introduïu "Dispositius i impressores" al quadre de cerca, feu clic a "Configuració" i, a continuació, a "Dispositius i impressores" per veure una llista completa d'impressores. connectat a la xarxa. Si la impressora no està registrada a la xarxa, repetiu el procés de connexió recomanat pel fabricant.
Causes diverses
Una impressora també pot deixar de respondre a causa de problemes de configuració o problemes físics. Assegureu-vos que la impressora tingui paper, tinta o tòner i que la safata de paper estigui tancada i que la impressora pugui continuar imprimint. És possible que també tingueu un embús de paper que impedeixi que la impressora respongui, en aquest cas haureu d’eliminar manualment el full encallat. Si teniu altres documents pendents a la cua que impedeixen que la impressora respongui a treballs nous, cancel·leu totes les tasques pendents i torneu a enviar-la a la impressora.
