Problemes en descarregar Microsoft Security Essentials

Si teniu problemes per descarregar i instal·lar Microsoft Security Essentials, és possible que hàgiu de realitzar algunes tasques de preparació abans d’instal·lar l’aplicació. Per exemple, tot el programari antivirus s’ha d’eliminar completament de l’ordinador abans de descarregar i instal·lar MSE. A més, molts llocs de shareware ofereixen descàrregues de versions de l'aplicació MSE. En lloc de descarregar l'eina des d'aquests llocs, descarregueu MSE només des de la pàgina oficial de descàrrega de Microsoft.

Verifiqueu la compatibilitat del sistema operatiu

Microsoft Security Essentials només és compatible amb Windows 7, Vista i Windows XP. Al Windows 8, el programa Windows Defender proporciona la mateixa protecció que MSE. A més, preneu nota per descarregar la versió correcta del vostre sistema operatiu. Per exemple, si el vostre ordinador funciona amb Windows 7 de 32 bits, heu de descarregar la versió de 32 bits de MSE per instal·lar-la al vostre equip.

Eliminació del programa antivirus

Abans d’instal·lar MSE, elimineu completament tots els programes antivirus i antimalware. Fins i tot si heu desinstal·lat la protecció antivirus per preparar-vos per a la instal·lació de MSE, encara queden restes de fitxers. Descarregueu i executeu l'eina d'eliminació del vostre producte antivirus per eliminar totes les restes de fitxers i la configuració. Cada distribuïdor important d'eines antivirus proporciona una eina d'eliminació del seu producte. Per exemple, AVG proporciona AVG Remover i Kaspersky ofereix l'eina d'eliminació de KAV (vegeu Recursos). McAfee proporciona l'eina d'eliminació de productes per a consumidors de McAfee, també coneguda com a MCPR, i Symantec ofereix l'eina CleanWipe per a desplegaments empresarials (vegeu Recursos). Consulteu el lloc contra el programari antimalware al lloc del distribuïdor per localitzar l'eina d'eliminació del vostre producte.

Descarregueu MSE

Microsoft recomana que utilitzeu el navegador Internet Explorer per descarregar l’aplicació MSE. Tot i això, la descàrrega també funciona amb Firefox. És possible que no s’admetin altres navegadors. Obriu la pàgina de descàrrega oficial de Microsoft Security Essentials al navegador (enllaç a Recursos) i, a continuació, feu clic a la icona "Baixa ara" per descarregar MSEInstall.exe. No executeu el fitxer des de la seva ubicació actual, sinó que el deseu al disc dur. Si executeu Windows de 64 bits o necessiteu descarregar una versió de MSE per a un equip diferent, feu clic a l'enllaç "Disponible en 33 idiomes" més avall a la pàgina de descàrrega de MSE. Seleccioneu la versió correcta per descarregar i deseu el fitxer d'instal·lació al disc dur.

Instal·leu MSE

Feu clic al fitxer d’instal·lació per iniciar la rutina d’instal·lació d’MSE i, a continuació, seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per instal·lar l’aplicació. Un cop instal·lada, l'eina MSE us demana que actualitzeu l'aplicació i que feu l'exploració inicial. No ometeu aquest procés, ja que s'hauria de realitzar immediatament després de la instal·lació. MSE s’executa en segon pla per protegir l’ordinador contra el malware i altres amenaces. Configureu l'eina per obtenir i instal·lar definicions de virus i actualitzacions de programari automàticament per garantir el màxim nivell de protecció.