Com enviar etiquetes de la UPC per obtenir un reembossament

El codi de producte universal, o UPC, és un codi de barres que sol tenir 12 dígits i que es troba generalment a la part posterior o inferior de productes peribles i no peribles. Per reclamar la devolució d’un producte defectuós, és possible que hagueu d’enviar l’etiqueta UPC juntament amb el producte. Calen etiquetes UPC per a tots els productes venuts als Estats Units. Les empreses utilitzen aquestes etiquetes per fer un seguiment de les vendes, mentre que els minoristes les utilitzen per controlar l'inventari i verificar el preu. Quan sol·liciteu un reembossament per un producte defectuós, seguiu les instruccions proporcionades per l’empresa per assegurar-vos que obtingueu el reembossament que mereixeu.

1

Cerqueu l’etiqueta UPC a l’article on vulgueu un reembossament. Poseu-vos en contacte amb el fabricant si trobeu diversos codis de barres al paquet per determinar quin haureu de reclamar un reembossament.

2

Traieu l’etiqueta UPC de l’element. Utilitzeu unes tisores, un ganivet petit o arrossegueu el codi de barres del paquet. Feu una foto digital de l’etiqueta UPC i escaneu-la a l’ordinador per fer una còpia impresa si no podeu eliminar l’etiqueta sense danyar el codi de barres. En la majoria dels casos, el fabricant acceptarà una fotocòpia llegible.

3

Visiteu el lloc web del fabricant o seguiu les instruccions que es proporcionen al paquet de l'article o les instruccions per obtenir informació sobre on enviar l'etiqueta UPC. És possible que també hàgiu d’enviar una còpia o original del rebut de compra, el producte en si i una breu explicació de per què voleu un reembossament. Poseu-vos en contacte amb el fabricant si no es proporciona informació sobre el reembossament a l’embalatge ni al lloc web de l’empresa. Necessitareu una adreça a la qual enviar la UPC i altres articles necessaris per a la devolució.

4

Col·loqueu l’etiqueta, el rebut i l’explicació de la UPC en un sobre i envieu-la al fabricant. Envieu el producte en una caixa o contenidor separat, si cal.