unvoyagepourlaplanete.com

Els vostres clients són l’element més important que condueix a l’èxit del vostre negoci. Com a resultat, és vital entendre els reptes als quals s’enfronten, com els podeu resoldre i què els podeu oferir als competidors. Segmenteu el vostre públic en grups amb trets similars perquè pugueu orientar-los millor en funció dels seus requisits únics.

Aplicació de la segmentació del mercat a la vostra petita empresa

Hi ha quatre maneres clau de segmentar els vostres clients. En fer-ho, podeu organitzar els vostres clients en categories i identificar les seves necessitats específiques. A continuació, podeu adaptar els vostres productes i serveis a cada segment de mercat.

Net MBA explica que les quatre maneres principals de segmentar el vostre mercat inclouen:

• Dades demogràfiques: és la forma més comuna de segmentar les empreses als seus clients. Inclou edat, sexe, estat familiar, ocupació, ingressos, raça i religió. El màrqueting a la demografia us permet tenir un millor ressò amb els vostres clients.
• Geografia: la regió, el clima i la densitat de població són les àrees clau que afecten les necessitats dels vostres clients amb aquest tipus de segmentació. Per exemple, les persones en climes freds requereixen roba diferent a la que es fa en climes càlids. Si teniu una empresa petita, és probable que el vostre públic comparteixi els mateixos trets geogràfics. Si veneu en línia, teniu una clientela geogràfica variada.
• Psicografia: aquest element tracta sobre l'estil de vida dels vostres clients, com ara les seves aficions i activitats, actituds i opinions, i la seva moral i valors. Per exemple, si el vostre negoci ven articles esportius, voleu orientar els vostres clients a esports específics.
• Comportamental: la manera com es comporta un client en relació amb el vostre negoci és clau. Per exemple, són fidels a la vostra marca? Us remeten als altres? Amb quina freqüència compren productes? També és important saber quins beneficis busquen específicament els clients. Els exemples de característiques objectiu del mercat per als elements de comportament inclouen els clients que compren els vostres productes cada mes.

Assegurar-se que els segments siguin viables

Tot i que hi ha diverses maneres de segmentar el mercat objectiu, no tots aquests segments seran viables per al vostre negoci. Segons Learning Hub, la finalitat de segmentar el mercat és optimitzar els vostres esforços de màrqueting i vendes. Com a resultat, heu d’assegurar-vos que obtindreu un retorn de la inversió dels vostres recursos i temps.

Feu-vos aquestes preguntes per determinar si un segment de mercat és una opció viable per centrar-vos al vostre negoci:

• Quina mida té el segment de mercat?
• Què tan estable és el segment de mercat?
• Què tan accessible és el segment de mercat per al vostre negoci?
• Què tan singular és el segment de mercat?

Si el segment de mercat que heu identificat és gran, però les persones que hi participen canvien els seus valors de tant en tant, potser no val la pena dedicar-hi recursos perquè les seves necessitats canvien massa sovint perquè pugueu estar al dia. De la mateixa manera, si identifiqueu un segment de mercat gran i estable que no és accessible mitjançant el màrqueting digital, pot ser que no sigui adequat per al vostre negoci.

Triar una estratègia de segmentació del mercat

Hi ha dues maneres clau d’utilitzar la segmentació del mercat al vostre negoci: concentrada o diferenciada, aconsella Learning Hub:

• Concentrat: en aquesta estratègia, el vostre negoci se centra només en un segment de clients clau. Moltes petites empreses comencen amb aquesta estratègia. Després de tenir un lloc fort amb aquest segment, es dirigeixen als altres. Unir-se a un únic segment de mercat pot resultar en oportunitats de creixement limitades.
• Diferenciat: en aquesta estratègia, orienteu dos o més segments. Podeu fer-ho venent-los el mateix producte o servei mentre canvieu la missatgeria per adaptar-la a les seves necessitats. També podeu fer-ho creant productes i serveis per als desafiaments únics de cada segment.

University Lab Partners suggereix cercar contínuament segments de mercat que els seus competidors no estiguin servint o que no estiguin mal servits. Això proporciona al vostre negoci l’oportunitat d’arraconar un segment nou. Assegureu-vos de provar qualsevol campanya, producte i servei en una petita part del segment i fer els canvis necessaris abans de llançar-vos a tot el mercat.